Нижний тагил защита прав потребителей

Защита прав потребителей. Юридическая помощь в Нижнем Тагиле.

В нашей жизни довольно часто возникают ситуации, когда нам либо продадут некачественный товар, либо взыщут незаконно ничем необоснованные комиссионные сборы и страховые платежи. Многие граждане не знают, как им поступить, чтобы исправить сложившуюся ситуацию, к кому обратиться за помощью.

Если у Вас возникнут проблемы с тем, как:
— возвратить незаконно навязанные банком комиссионные сборы или страховки по кредитам;
— расторгнуть договор купли-продажи дорогих «супер»пылесосов Кирби;
— вернуть в магазин с наименьшими для себя потерями некачественный товар, заставить недобросовестных продавцов его принять,
а Вы не знаете, как это грамотно сделать, Вам следует обратиться за помощью к высокопрофессиональным специалистам юридической компании «Ваш юрист» города Нижнего Тагила, которые дадут вам квалифицированную бесплатную консультацию по всем, интересующим Вас вопросам, окажут помощь в составлении юридической документации, в частности, претензий и исковых заявлений, а также, при необходимости, окажут Вам услуги по представлению Ваших интересов в судебных разбирательствах.

Чтобы получить такую помощь в юридической компании «Ваш юрист» города Нижнего Тагила, достаточно зайти на сайт этой компании, где имеется возможность задать вопрос юристу в режиме онлайн, а также заказать обратный звонок, записаться на прием к специалисту или написать письмо на странице сайта по специальной форме.

Кроме этого, в юридической компании «Ваш юрист» города Нижнего Тагила Вы можете получить квалифицированную помощь по многим правовым вопросам, касающимся:
— взысканию задолженности денежных средств, в том числе и по долговым распискам;
— лишения водительских удостоверений и штрафов ГИБДД;
— проблем с нарушением Ваших прав по жилищному и трудовому законодательству, пенсионным правам и по праву на наследство, по взысканию алиментов и установлению отцовства и многим другим вопросам.

Возврат навязанных банком страховок по кредитам
После того, как суды повсеместно стали признавать банковские комиссии незаконными и взыскивать их в пользу граждан, банкиры придумали новую схему обогащения. Теперь, выдавая кредит, многие банки подключают заемщиков к «программе страхования», либо страхуют их жизнь и здоровье в .
читать подробнее

Как расторгнуть договор купли-продажи пылесоса Кирби?
На просторах рунета стало появляться все больше информации как о пылесосах Кирби, их непревзойденных свойствах с одной стороны, так и ищущих справедливости покупателях этих пылесосов — с другой. «Счастливые» обладатели Кирби, коим, как правило, предстоит еще выплачивать .
читать подробнее

Продажи некачественного товара
Каждый из нас ежедневно делает покупки и тем самым невольно становится стороной по договору купли-продажи. Ежедневно мы покупаем продукты, одежду и обувь, реже технику и автомобили. Но зачастую, вместо радости от покупки мы получаем только разочарование. Либо вещь оказалась некачественной, либо .
читать подробнее

ntagil.v-jur.ru

Нижний тагил защита прав потребителей

Услуги адвоката и сопровождение судебных дел в Нижнем Тагиле и Свердловской области

Коллегия адвокатов «Ассоциация адвокатов Горнозаводского округа Свердловской области»

Шевцов Евгений Анатольевич

г. Нижний Тагил ул. Пархоменко 36

Более 150 выигранных дел!

Круглосуточно на связи!

Профессиональная юридическая помощь!

Анализ проблемы после 5 минут общения

В Уголовном деле — главное время! Чем раньше Вы обратитесь, тем больше можно сделать!

Защита прав потребителей

Защита прав потребителей — совокупность мер, предусмотренных государством, общественными движениями с целью регулирования отношений между физическим лицом (потребителем) и изготовителем, продавцом — субъектом предпринимательской деятельности.

Для защиты прав потребителей создаются общества, основополагающим направлением которых выступает представление интересов физических и юридических лиц в судебных инстанциях, а также оказание помощи в досудебном порядке.

Кроме того представители общества прав потребителей оказывают содействие при реализации потребительских прав на приобретение товара, работ, услуг в надлежащем виде.

Виды деятельности, которые осуществляет Общество защиты прав потребителей:

  • Предоставление опытными юристами услуг по изъяснению претензий, подаче исковых заявлений и представлению интересов своих клиентов в арбитражных судах, а также судебных учреждениях общей юрисдикции.
  • Выявление и предоставление рекомендаций по договорам, которые были заключены между производителем (продавцом) и потребителем или иными лицами.
  • Проведение независимой экспертизы по интересующему товару или услуги с помощью третьих лиц, вынесение экспертного вердикта.
  • Организация семинаров, проведение конференций по вопросам гражданских правоотношений
  • Юридическое консультирование по вопросам прав потребителей.

Знание своих потребительских прав необходимо каждому гражданину полноценного общества.

Остались вопросы? Получите бесплатную консультацию по телефону: +7(912) 261-91-91 или заполните форму ниже.

advokat-shevcov.ru

Обзорная статистика проделанной работы отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей

Обзорная статистика проделанной работы отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в городе Нижний Тагил, Пригородном, Верхнесалдинском районах, городе Нижняя Салда, городе Кировград и Невьянском районе» за 2017 год.

В 2017 году отделом экспертиз в сфере защиты прав потребителей было оказано всего 3 273 консультации, как в городе Н.Тагил, так и на выездных консультациях в городах В. Салда и Невьянск. Также, с целью досудебного урегулирования споров подготовлено 164 претензии, а в целях дальнейшего предъявления в суд подготовлено 61 исковое заявление. В отношении различных видов работ (услуг), основная часть составленных исковых заявлений в 2017 году пришлась на жилищно-коммунальные услуги — 19 исковых заявления, что кардинально поменяло статистику, поскольку в 2016 году исковых заявлений по данной категории гражданских дел для предъявления в суд, подготовлено не было. Массовое обращение потребителей по данной категории дел произошло в связи с тем, что в платежном документе для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг за декабрь 2016 года, была произведена корректировка платы за коммунальную услугу «отопление» с нарушением порядка расчетов, предусмотренных законодательством, а именно, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 307, которые утратили силу.

Вместе с тем в 2017 году консультационным пунктом было опубликовано и выпущено в эфир 82 публикации в средствах массовой информации, проведено 5 горячих линий по вопросам защиты прав потребителей. А для быстрого и понятного донесения информации и для привлечения внимания потребителей, консультационным пунктом в 2017 году было распространено более 2 000 памяток.

Также, в 2017 году в рамках государственного задания, отделом экспертиз в сфере защиты прав потребителей было выполнено 45 экспертных заключений.

Кроме этого, в 2017 году активно велась просветительская деятельность, в рамках которой отделом экспертиз в сфере защиты прав потребителей было прочитано 80 лекций в центрах социальной защиты, детском доме № 6, АО НПК «Уралвагонзавод», АО «Евраз НТМК», Корпорации ВСМПО-АВИСМА, для аудиторий, общей численностью 1 594 человека.

Проанализировав работу отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей за 2017 год, можно сделать вывод о том, что, не смотря на проделанный объем работы, все же у потребителей прослеживается недостаток необходимых знаний в сфере защиты прав потребителей. Поэтому в 2018 году консультационный пункт продолжит свою работу по БЕСПЛАТНОМУ консультированию и информированию всех желающих в сфере защиты прав потребителей.

Адрес и график работы консультационных пунктов:

г. Нижний Тагил, ул. Карла Маркса, дом 29, кабинеты 1, 2. Телефон: (3435) 41-83-62 (режим работы: ежедневно с 8 час. 30 мин. до 17 час. 00 мин., перерыв с 12 час. 00 мин. до 13 час. 00 мин.)

г. Верхняя Салда, ул. Энгельса, дом 46 (режим работы: каждый вторник с 9 час. 30 мин. до 14 час. 00 мин., перерыв с 12 час. 30 мин. до 13 час. 00 мин.)

г. Невьянск, ул. Мартьянова, дом 29, каб. 13 (режим работы: каждую пятницу с 9 час. 30 мин. до 14 час. 00 мин., перерыв с 12 час. 00 мин. до 12 час. 30 мин.)

nsaldago.ru

Нижний тагил защита прав потребителей

В целях популяризации энергосбережения и повышения энергоэффективности среди населения Свердловская область вновь поддержала проведение Всероссийского Фестиваля энергосбережения #ВместеЯрче – 2018 (далее – Фестиваль).

О проведении семинаров 28 апреля 2016 года в городе Нижнем Тагиле

28 апреля 2016 года Департамент проведет семинары в городе Нижний Тагил для администраций Горнозаводского управленческого округа, а также для граждан по актуальным вопросам жилищно-коммунального хозяйства

Программа проведения семинара для представителей администраций Горнозаводского управленческого округа

«Осуществление муниципального жилищного контроля на территории Свердловской области»

Дата проведения: 28 апреля 2016 года.

Место проведения: г. Нижний Тагил, ул. Ленина, д. 31.

09.50. Регистрация участников семинара.

10.00. Вступительное слово Первого заместителя директора Департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области Л.А. Карпухиной.

10.05. Освещение специалистами Департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области вопросов, связанных с осуществлением муниципального жилищного контроля на территории Свердловской области:

1) основания проведения плановых и внеплановых проверок;

2) порядок осуществления муниципального жилищного контроля;

3) предмет муниципального жилищного контроля;

4) порядок организации проверок органами муниципального жилищного контроля;

5) осуществление контроля за устранением выявленных нарушений;

6) взаимодействие органов муниципального жилищного контроля с органами жилищного надзора;

7) ответственность и права участников муниципального жилищного контроля.

11.00 – 12.00. Обсуждение актуальных вопросов с представителями администраций Горнозаводского управленческого округа Свердловской области.

Программа проведения семинара для граждан

«Азбука для потребителей услуг ЖКХ»

Дата проведения: 28 апреля 2016 года.

Место проведения: г. Нижний Тагил, ул. Ленина, д. 31.

13.00. Регистрация участников семинара.

13.05. Вступительное слово Первого заместителя директора Департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области Л.А. Карпухиной.

13.10. Освещение специалистами Департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области актуальных вопросов жилищно-коммунального хозяйства:

1) осуществление контроля в сфере ЖКХ;

2) предоставление жилищных и коммунальных услуг;

3) права и обязанности собственников помещений в многоквартирных домах;

4) общее имущество в многоквартирном доме;

5) общее собрание собственников помещений в многоквартирных домах;

6) способы управления многоквартирным домом;

7) жилищные услуги;

8) коммунальные услуги;

9) учет потребления коммунальных ресурсов;

10) капитальный ремонт общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах;

11) защита прав потребителей.

14.00 – 15.00. Обсуждение актуальных вопросов жилищно-коммунального хозяйства с гражданами в формате «вопрос-ответ».

В ходе проведения проверочного мероприятия установлено, что информация, подлежащая раскрытию в соответствии со Стандартом р

Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (далее – Департамент) по вопросу предоста

(разъяснение требований норм)

Все новости в категории

nadzor.midural.ru

Защита прав потребителей в Екатеринбурге и Нижнем Тагиле

Хорошо известно стремление некоторых продавцов любым способом уйти от ответственности и не возместить ущерб.

Что же такое «защита прав потребителя»?

Защита прав потребителей – это весь комплекс мер, направленных на регулирование отношений между физическим лицом – потребителем товара или услуг, и фирмой – продавцом (производителем) данного товара/услуг. Согласно Федеральному закону « О защите прав потребителей» предусмотрен как возврат товара ненадлежащего качества, так и товара, который не устроил потребителя своими визуальными признаками.Исходя из нашей многолетней практики, чаще всего в Екатеринбурге возникают споры, связанные с возвратом товара потребителем.

Давайте рассмотрим основные варианты возврата товара, чтобы определить правильные действия.

В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей можно вернуть товар в течение 14 дней, если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Для того, чтобы осуществить возврат товара в течение 14 дней после покупки необходимо доставить и предъявить товар продавцу. Продавец обязан принять товар и составить соответствующий акт о принятии товара. Если продавец отказывается принимать товар, тогда необходимо от него потребовать письменный отказ. С таким отказом можно обратиться в суд с требованием осуществить возврат денег за товар.

Товар признается некачественным, если он:

  • Не соответствует договору купли-продажи;
  • Не пригоден для целей, для которых товар такого рода обычно используется, либо для целей, о которых покупатель проинформировал продавца при заключении договора (в том случае, если в договоре отсутствуют условия о качестве товара);
  • Не соответствует обязательным требованиям к качеству, установленным Законом (ст. 469 ГК РФ).

Продавец должен принять товар и составить соответствующий акт о принятии товара. При принятии товара продавец должен проверить есть ли наличие выявленного недостатка и может отправить товар на экспертизу. Проводить экспертизу качества товара продавец обязан за свой счет. Данная экспертиза проводится не только для установления недостатка товара, но и для установления причин и сроков возникновения такого недостатка.

Продавцу следует предъявить требование о возврате товара. При неудовлетворении предъявленных требований продавцом в течение 10-ти календарных дней, необходимо обращаться в суд за защитой своих прав.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи (или например договор поставки мебели) размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

  • передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
  • возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Хорошо если, продавец учтет Ваши жалобы и исправит ситуацию, некоторые продавцы настаивают на проведении товароведческой/технической экспертизы (например крупные сетевые магазины), отправляют такой товар эксперту (обычно своему) и в результате через месяц или два заявляет, что это все Ваша вина и товар в порядке. Есть тип продавцов, которые вовсе игнорируют Вас.

В итоге, если само собой ничего не решиться и претензионный порядок разрешения спора исчерпан то выход один — обращаться суд. В связи с чем происходят неблагоприятные последствия для потребителя, а организация предоставившая услугу или реализовавшая продукт всеми силами пытается снять с себя ответственность и уйти от выплат.

Юристы нашей компании помогут Вам привлечь к ответственности недобросовестного исполнителя или продавца, взыскать ущерб и иные выплаты, согласно законодательству РФ.

Важно отметить, что все расходы на оплату наших услуг буду взысканы с ответчика, и, таким образом, Ваши затраты на нашу юридическую помощь будут полностью компенсированы!

pcvz.ru

admin