Сотовый телефон независимая экспертиза

  • Виды экспертиз:
    • Автоэкспертиза
    • Строительно-техническая
    • Медицинская
    • Психологическая
    • Психиатрическая
    • Землеустроительная
    • Пожарно-техническая
    • Почерковедческая
    • Экспертиза документов (ТЭД)
    • Автотехническая
    • Инженерная
    • Экономическая
    • Криминалистическая
    • Переоценка кадастровой стоимости
    • Товароведческая
      • Экспертиза бытовой техники
      • Экспертиза кожи
      • Экспертиза косметики
      • Экспертиза мебели
      • Экспертиза меха
      • Экспертиза обуви
      • Экспертиза одежды
      • Экспертиза парфюмерии
      • Экспертиза планшета
      • Экспертиза телефона
      • Экспертиза товаров
      • Экспертиза трикотажа
      • Экспертиза швейных изделий
      • Экспертиза ювелирных изделий
    • Лингвистическая
    • Патентная
    • Экологическая
    • Судебная
  • Виды оценки:
    • Недвижимости
    • Ущерба после залива
    • Ущерба после пожара
    • Имущества
    • Бизнеса
    • Земли
    • Активов и имущества
    • Нематериальных активов
    • Оборудования, машин и мебели
    • Ценных бумаг
    • Транспортных средств

    Содержание:

    Экспертиза телефона

    Мобильные телефоны сегодня занимают лидирующую позицию в перечне потребностей наших современников. Производители балуют нас все более продвинутыми устройствами, что увеличивает не только возможности последних, но и вероятность их поломки.

    Когда стоит отдать телефон на экспертизу?

    Обнаружив в приобретенном изделии недочеты, новоиспеченный владелец может потребовать:

    • замены на изделие аналогичной марки и модели;
    • замены на похожее устройство;
    • снижения стоимости;
    • ликвидации дефектов (за счет продавца или производителя);
    • возмещения расходов на их ликвидацию.

    Кроме того, у покупателя есть право на отказ от покупки и возврат денежных средств. Чтобы осуществить любое из этих действий, необходимо обнаружить дефект и доказать, что его происхождение не связано с действиями самого потребителя.

    Справедливости ради следует отметить и тот факт, что права юридических лиц тоже могут нарушаться. Некоторые покупатели могут своими руками привести мобильное устройство в негодность и потребовать от магазина или производителя его замены или возврата денег. И тем, и другим для решения проблемы пригодится экспертиза мобильного телефона.

    Экспертиза мобильного телефона: основы и нюансы

    Проведение экспертизы телефона направлено на изучение его потребительских свойств. Цель — выявить соответствие изделия нормам и недочеты производственного и механического характера. Экспертизу мобильного телефона осуществляют путем разного рода исследований, позволяющих определить происхождение повреждений. Кроме того, с помощью экспертизы мобильного телефона можно обнаружить фальсификацию и контрафакт.

    Как правило, независимая экспертиза мобильного телефона, смартфона в Москве производится, если нужно определить:

    • наличие допущенного при производстве брака;
    • механизм появления недочетов;
    • качественный уровень товара;
    • условия эксплуатации.

    Существует и судебная экспертиза телефона — она необходима после вынесения судом соответствующего решения. В данном случае экспертиза мобильного телефона производится для одной из сторон конфликта. Сдать телефон на экспертизу можно и до вмешательства суда, то есть при возникновении спора, если не исключена вероятность подачи жалобы.

    Желая узнать, сколько длится техническая экспертиза сотовых телефонов, учтите, что во время ее проведения специалистам необходимо произвести:

    • первичный осмотр устройства и сопровождающих его документов;
    • комплексное исследование;
    • анализ выявленной информации.

    Экспертиза качества телефона должна быть проведена в сроки, зависящие от заявленного требования. Если вы хотите вернуть деньги за товар, сдача телефона на экспертизу и его исследования должны быть осуществлены в пределах сроков удовлетворения этих требований, то есть в течение десяти дней.

    Где провести независимую экспертизу телефона?

    Центр «Альянс» оказывает помощь физическим и юридическим лицам в борьбе за свои личные, юридические, имущественные и коммерческие права при досудебных и судебных спорах. Если у вас возникла проблема, и вы не знаете, где можно сделать независимую экспертизу мобильного (сотового) телефона в Москве и Московской области, обращайтесь к нам!

    Набрав номер телефона независимой экспертизы, вы автоматически попадете под защиту опытных профессионалов. Мы владеем современными технологиями и с легкостью ориентируемся в последних изменениях отечественного законодательства. Если вам необходима проверка подлинности iphone 5s, 4s или любого другого телефона, мы придем к вам на помощь и обеспечим вас экспертным заключением о соответствии исследуемого образца нормам, стандартам и закону. Цена (стоимость) независимой экспертизы сотового телефона подразумевает и предоставление официальных бумаг, способных выступить в качестве доказательства в судебном зале.

    Зная, где провести экспертизу телефона, вам хотелось бы получить информацию о том, сколько стоит товароведческая экспертиза сотового телефона? Фиксированных цен нет, так как каждый случай уникален — исследование с заключением эксперта может обойтись вам в сумму от двух до двадцати тысяч рублей, так как одному клиенту необходимо вернуть деньги за простейшее устройство, а другому нужна независимая экспертиза айфона. Все зависит от ценовой политики компании, материальных затрат, марки средства связи, сложности работ и т. д. Чтобы узнать, сколько стоит независимая экспертиза телефона, свяжитесь с нашими специалистами — они подскажут вам, как достичь положительного для вас результата, предоставят юридическую консультацию (совершенно бесплатно!), подскажут, как составляется претензия на экспертизу телефона. «Альянс» — гарантия защиты ваших интересов!

    experti3a.ru

    Главная | Экспертиза телефонов

    Возможные производственные дефекты, которые могут быть выявлены при экспертизе телефона.

    При экспертизе телефона, эксперт может выяснить, что телефон внешне не поврежден, но не распознает записанные данные. В этом случае проводится тестирование работоспособности телефона и определяется происхождение дефекта. Тестирование проводится с исправным, заряженным аккумулятором. Если в процессе тестирования устанавливается, что работоспособность устройства нарушена, то выносится соответствующее заключение, в результате каких причин телефон неисправен.

    Механические дефекты, выявляемые при проведении экспертизы телефона.

    Механические повреждения легко распознаваемы в процессе визуального осмотра при экспертизе телефона. Обычно это следы недопустимых механических воздействий на корпус аппарата, попадания жидкости, прочие нарушения правил эксплуатации. Многие телефонные аппараты имеют непрочный корпус, слабые разъемы. От ударов и падений в аппаратах создаются микротрещины, что приводит к нарушению контактов. Эксперт, проводя независимую экспертизу телефона, определяет характер наличия дефектов. Не следует забывать, что у большинства устройств негерметичный корпус, который легко пропускает воду. Как следствие, возникает попадание влаги с последующей потерей данных и очаги возникновения электрохимической коррозии в случае недостаточной просушки аппарата.

    В случае если указанные механические повреждения при проведении экспертизы телефона не подтвердятся, то с помощью определенных приборов выявляется причина происхождения дефекта и возможная дальнейшая эксплуатация устройства.

    Стоимость услуг

    Получить бесплатно консультацию эксперта Вы можете по телефонам: (495) 763-51-39, (499) 241-41-28

    Экспертиза качества мобильного телефона (а также, коммуникатора, компьютера, ноутбука, бытовой техники) проводится на основании заявления одной стороны или определения суда.

    Во-первых, чаще всего телефоны ломаются после падения (29% случаев). Ситуации бывают разные: трубки выскальзывают из рук, вываливаются из карманов с высот от 0,5 до 1 метра, но бывает, что падают и с лестниц. Хорошо, если аппарат при этом приземляется на мягкую землю или траву. Гораздо хуже, если под ним оказывается асфальт дороги, гранитный пол или бетонное перекрытие лестничной площадки. У многих трубок при этом трескается корпус, ломаются защелки крепления аккумуляторных крышек. Часто страдает и дисплей, особенно если он большой и цветной.

    На втором месте по количеству поломок — «утопленники», их оказывается около 22%. Лидерство по уничтожению телефонов за туалетами. На втором месте — ванны. Сравнительно часто случается, что телефон помещается вместе с одеждой в стиральную машину со всеми вытекающими отсюда последствиями. Отдельная история о том, как телефоны заливают различными жидкостями, что тоже можно считать «утоплением». Опрокинутая кружка пива или стакан молока способны нести смертельную угрозу трубке. Маленький ребенок также может подержать мобильный немного во рту. Особенно в районе контактов. Или такой случай: телефон был оставлен возле открытого окна и ночью был залит дождем.

    Почетное третье место в рейтинге поломок у пункта «раздавили» — 11% владельцев лишились связи именно по этой причине. Наиболее распространенные случаи – «сел на телефон», «лег на телефон», «наступил на телефон» и т.п. Лидерство в причинах поломок в этих случаях за дисплеями — если слегка надавить на цветную матрицу твердым предметом, она прикажет долго жить.

    Но есть и те, чьи поломки не укладываются в описанные выше формулировки, таких набралось 38%.

    В случае, если Ваш случай не попадает ни в один из перечисленных, тогда мы Вам поможем.

    Основные вопросы, решаемые по данному виду экспертизы, могут быть сформулированы следующим образом:

    1. Имеет ли «наименование устройства» «модель ***, заводской № ***, IMEI ***(если это мобильный телефон)» дефекты? Если имеет, какова причина их образования? Являются ли имеющиеся дефекты устранимыми? К какому типу относятся дефекты, эксплуатационному или производственному?

    2. По какой причине образовалась неисправность в «наименовании устройства» «модель ***, заводской № ***» (в результате длительного срока эксплуатации, дефекта производства, др. причинам)?

    3. Производился ли ремонт «наименование устройства» «модель ***, заводской № ***», если да, то какой (какие детали заменялись)?

    4. В каком техническом состоянии находится представленное на исследование «наименование устройства» «модель ***, заводской № ***». Пригодно ли оно к дальнейшей эксплуатации»?

    5. Соответствует ли качество изготовления, технические характеристики «наименование устройства» «модель ***, заводской № ***» требованиям ГОСТ ***, ТУ ***, т.п. (указать конкретно номер ГОСТа, т.д.)?

    6. Возможно ли использование устройства «наименование устройства» «модель ***, заводской № ***, IMEI *** (если это мобильный телефон)» в определенных условиях (указать условия)?

    В целях повышения качества и сокращения сроков производства экспертиз данного вида, рекомендуется:

    — с материалами дела предоставлять всю техническую документацию, имеющуюся на исследуемое устройство (объект);

    — предоставлять исследуемые объекты для экспертного осмотра и проведения исследования непосредственно в Центр экспертизы (либо, обеспечивать возможность экспертного осмотра по месту нахождения объектов исследования);

    — если объект невозможен к перемещению, обеспечить явку сторон для проведения осмотра;

    — перед назначением судебной экспертизы обратиться за консультацией в Центр независимой профессиональной экспертизы

    По окончанию экспертизы сотового телефона заказчику выдается заключение экспертизы о соответствии мобильного телефона стандартам и возможности его использования по назначению. Экспертиза телефона проводится в течение 5-7 дней.

    Независимая экспертиза мобильного телефона необходима в случаях зарождения разногласий между потребителем и продавцом/производителем телефона в определении качества мобильного телефона и причин его неисправности.

    Заключение независимой экспертизы мобильного телефона, выдаваемое заказчику, имеет статус официального документа доказательного значения и может быть использовано в суде.

    centrekspertiza.ru

    Независимая экспертиза телефона — 7 простых этапов проведения экспертизы мобильного телефона + 3 совета как ускорить экспертизу

    Здравствуйте, дорогие друзья! Вас приветствует один из авторов публикаций онлайн-журнала «ХитёрБобёр» — Анна Медведева.

    Мою новую статью я посвятила независимой экспертизе телефона. Стоит ли говорить о том, что эта тема не только интересна, но и актуальна. Мобильными телефонами пользуются абсолютно все.

    При этом добрая половина потребителей сталкивается с некачественным товаром, техобслуживанием или ремонтом, а многие продавцы — с различными хитростями, к которым прибегают нечестные покупатели. И тем, и другим известны трудности, которые возникают в подобных случаях.

    О том, как успешно отстоять свои права при помощи независимой экспертизы, мы и поговорим.

    1. Что такое независимая экспертиза телефона и для чего она проводится?

    Для начала дадим определение понятия.

    Независимая экспертиза телефона — это техническое исследование характеристик устройства с целью определить его состояние и выявить дефекты, а также возможные или точные причины возникновения неисправности.

    Почему мы говорим именно о независимой экспертизе? Как правило, экспертиза проводится в спорных случаях, когда нужно выяснить, по чьей вине телефон вышел из строя.

    Это может быть:

    • заводской брак;
    • подделка;
    • ненадлежащая эксплуатация;
    • самостоятельные попытки ремонта и т. д.

    Иван Смирнов купил в магазине смартфон, но через неделю принес его обратно. Он утверждает, что аппарат, проработав несколько дней, сам собой отключился и не включается, и требует заменить его на аналогичный, который бы работал исправно.

    Продавец отказывается принимать устройство, аргументируя это тем, что смартфон на момент продажи был в рабочем состоянии, а магазин работает только с солидными поставщиками и продает качественный товар.

    В подобных случаях приходит на выручку независимая экспертиза.

    Для чего проводится экспертиза телефона:

    Категории аппаратов, попадающие под экспертизу:

    • мобильные (сотовые) телефоны;
    • коммуникаторы (смартфоны);
    • телефоны VIP-класса.

    Естественно, что экспертиза, проводимая представителем фирмы-продавца, будет проходить без присутствия покупателя и может незаметно скрыть некоторые невыгодные нюансы. А экспертиза по инициативе покупателя может принять его сторону.

    Поэтому, когда возникает такая необходимость, резонно обратиться к независимому эксперту. Тогда вы получите объективную оценку состояния телефона и выясните причину его неисправности.

    Об общих правилах и нюансах данной процедуры читайте в статье «Независимая экспертиза».

    2. Когда может понадобиться проведение экспертизы телефона — обзор основных ситуаций

    Независимая экспертиза сотовых телефонов необходима в тех случаях, когда нет однозначного выхода из ситуации. Рассмотрим самые распространенные из них.

    Ситуация 1. Поломка телефона раньше окончания гарантийного срока

    Либо он совершенно перестал функционировать, либо работа его оставляет желать лучшего. В любом случае негодование покупателя понятно и обоснованно — мы покупаем вещь с расчетом пользоваться ею не год гарантийного срока, а гораздо дольше.

    Однако и продавец должен был уверен в том, что товар изначально был с браком. Потому что нередки случаи, когда покупатель ненамеренно наносит телефону вред и пытается замаскировать дефект под заводской.

    Ситуация 2. Телефон вышел из строя без внешнего вмешательства

    Предположим, что никто не хитрит и все честно. Такое тоже бывает. На телефон не садились, его не роняли с пятого этажа на асфальт, не пытались вскрыть и не искупали в стиральной машине. Он исправно функционировал, но однажды без всяких видимых причин просто выключился и больше не включается.

    А магазин продал уже большую партию аналогичного товара и не получил ни одного возврата. Тогда-то и будет очень кстати независимый эксперт, который сможет определить, что же случилось с телефоном на самом деле.

    Ситуация 3. Разногласия между покупателем и продавцом

    Это самый известный случай. Покупатель требует справедливости, утверждая, что он не причинял вреда устройству. Продавец, в свою очередь, отказывается принимать товар, поскольку он продал его в исправном состоянии. К тому же экспертиза фирмы-изготовителя не выявила производственного брака.

    Такие ситуации случаются также после ремонта (даже гарантийного). Поэтому, если нам не хочется терять потраченные средства, берем аппарат и отправляемся на поиски независимой экспертизы.

    Ситуация 4. Обращение покупателя в суд

    Крайняя ситуация — это обращение в суд. Прибегают к этому, когда договориться не удается вообще никак. Хотя мы бы не советовали доводить дело до суда. Даже если вам удастся выиграть процесс, вы потратите уйму времени и нервов. А если не удастся, то еще и потеряете средства, потраченные на покупку телефона.

    Когда покупатель или продавец обращается в суд, проводится государственная судебная техническая экспертиза. Более подробно о ней вы можете прочитать в статье «Судебная экспертиза».

    3. Сколько стоит независимая экспертиза телефона?

    Сказать точно, во сколько обойдется независимая экспертиза мобильного телефона, довольно трудно. Цена этой услуги в каждом индивидуальном случае будет своя, поскольку влияют на нее разные факторы.

    Вот некоторые из них:

    • модель телефона;
    • стоимость телефона;
    • степень сложности работы;
    • ценовая политика компании;
    • степень исследования;
    • методы исследования;
    • срочность работы.

    Один из основных факторов — это степень сложности модели. Чем больше в телефоне наворотов, тем больше будет стоить его экспертиза. Естественно, что исследование смартфона обойдется в разы дороже, чем обычного кнопочного телефона с минимальным набором функций.

    Кроме того, существует такой пункт, как определение фальсификации аппарата. Если помимо оценки состояния телефона нужно определить, подделка ли это или оригинальный аппарат, это несколько увеличит общую сумму за экспертизу.

    Существенно повысят цену дополнительные методы, если в них возникнет необходимость — лабораторные, органолептические или физико-химические исследования. Для проведения дополнительных видов экспертизы требуются лабораторные условия и специальное оборудование.

    Большое значение имеет и то, какое лицо заказывает экспертизу. Физические лица потратят меньше средств, чем юридические, а госучреждения вообще получают скидку 10-30%.

    В целом, можно назвать примерный диапазон, в размере которого варьируется стоимость экспертизы телефона. Нижний порог — это 2000 рублей, а верхний — 20000 р.

    4. Как проводится независимая экспертиза телефона — 7 основных этапов

    Независимая экспертиза телефона состоит из нескольких этапов. Условно их можно разделить на 2 части — подготовка и собственно экспертиза.

    Этап 1. Выбор экспертной компании

    Конечно, первый вопрос, который встает перед вами — это где провести независимую экспертизу телефона? Можно обратиться в любую компанию, которая занимается проведением подобных тестирований. Но лучше выяснить заранее уровень компетентности фирмы.

    Мы советуем ориентироваться на 2 показателя серьезности экспертной организации:

    • есть ли у нее соответствующие лицензии на проведение такой деятельности;
    • выдает ли она по окончании исследования письменное заключение о результатах тестирования.

    Если есть возможность, изучите отзывы о компании других клиентов и поищите рекомендации.

    Этап 2. Оплата услуг и заключение договора

    Внимательно изучайте договор на оказание услуг, чтобы не возникло дополнительных недоразумений. Когда определитесь с необходимыми видами исследования, перечень нужно внести в договор.

    В зависимости от услуг определяется и общая стоимость экспертизы. Будет это полная экспертиза или только отдельные ее виды, зависит от того, с какой целью вы ее проводите.

    Этап 3. Визуальный осмотр телефона

    Эксперт может заметить такие мелочи, которые покупатель или продавец запросто не увидят. Например, микротрещины на корпусе и другие нюансы, которые могут влиять на работу телефона и говорят о механических повреждениях — падении, попытках вскрытия, воздействии жидкости и т. д.

    Затем проверяется работа аппарата с подключенным зарядным устройством и без него, а также с сим-картой и в автономном режиме. То есть идет полное тестирование технических характеристик.

    Этап 4. Проверка предоставленной документации

    Документы нужно предоставить все — от тех, что входят в заводскую комплектацию, до товарного чека магазина. Для чего это нужно?

    Во-первых, если еще не закончился срок гарантии, документы нужны для предстоящего обмена или гарантийного ремонта (в зависимости от того, что покажет экспертиза).

    Во-вторых, на экспертизе проверяется соответствие модели и параметров, которые указаны в документах, тем, которыми наделен телефон.

    В-третьих, если понадобится судебное вмешательство, документы нужны для подтверждения того, что покупатель действительно купил именно этот телефон такого-то числа в таком-то магазине.

    Этап 5. Оценка технической неисправности телефона

    После внешнего осмотра эксперт вскрывает телефон, чтобы исследовать его внутреннее состояние. Здесь также в первую очередь определяется, не попала ли внутрь влага, инородные частицы и нет ли механических повреждений, полученных вследствие падения или удара.

    Флеш-карта проверяется на наличие вредоносного программного обеспечения, а батарея тестируется, если телефон быстро разряжается или не заряжается совсем. При этом используются лупа, пинцет, отвертки, помпы и специальные приборы.

    Этап 6. Проведение специализированных исследований

    Отдельный этап экспертизы — выявление подделки. Это печально, но на отечественном рынке контрафактная продукция занимает больше 20% от общего числа. От этого страдают и потребители, и серьезные производители, на репутации которых это неизменно отражается не лучшим образом.

    Специалист по экспертизе сверяет заводские номера и IMEI (международный идентификатор мобильного оборудования). Он должен быть и на упаковке, и на батарее телефона. Кроме того, все официальные устройства проходят проверку на безопасность. Об этом говорит наличие наклейки со знаком РосТеста под батареей.

    Этап 7. Анализ полученной информации и составление отчета

    После полной экспертизы специалисту нужно сделать окончательное заключение о состоянии и технических характеристиках телефона. Если поводом для экспертизы была поломка устройства, эксперт указывает на повреждения и устанавливает причины их возникновения.

    Заключение вам обязаны предоставить в письменном виде, оформленное по всем правилам. Ведь этот документ будет доказательством, что вы не причиняли вреда телефону или что вам его продали его в рабочем состоянии.

    По схожей теме читайте на нашем сайте статью «Оценка имущества».

    К сожалению конфликтные ситуации — не редкость. Поэтому в любом спорном случае лучше всего проконсультироваться со специалистами. Обратившись за квалифицированной помощью и вооружившись нужной информацией, вы будете знать, как отстоять свои права, и чувствовать себя увереннее. Мы порекомендуем компанию «Правовед.ru» — сервис онлайн-консультаций.

    Здесь работает большое количество юристов, и можно найти грамотного специалиста в любой правовой отрасли. Бесплатные ответы на свои вопросы и развернутые платные консультации на сайте Правовед.ру получило уже множество клиентов по всей стране.

    5. Где провести независимую экспертизу телефона — обзор ТОП-3 компаний по предоставлению услуг

    Чтобы долго не искать, где сделать независимую экспертизу телефона, предлагаем вам познакомиться с некоторыми фирмами, которые специализируются на оценке и тестировании бытовой техники и электроники.

    1) Независимое экспертно-оценочное бюро

    Компанию создала в 2006 году команда профессиональных экспертов с многолетним стажем в области оценочной деятельности. Теперь это солидная организация, которая может похвастать отличной репутацией и безупречной системой оценки и экспертизы.

    Экспертно-оценочное бюро работает в двух направлениях:

    • независимая экспертиза и оценка любых видов собственности;
    • юридическая помощь.

    Оценка телефона здесь производится двух видов: товароведческая и оценка стоимости. Опытные эксперты выявят все производственные дефекты и эксплуатационные повреждения. Заключение о причинах неисправности вы получите максимально точное.

    Компания работает в Москве и Московской области.

    2) Центр Экспертиза

    Еще одна профессиональная организация, которая предлагает полный спектр оценочных и экспертных услуг в самых разных областях. Компания работает по самым высоким мировым стандартам и отличается высоким уровнем профессионализма своих сотрудников.

    При экспертизе телефона вы получите заключение о:

    • производственных дефектах;
    • механических дефектах;
    • причинах неисправности;
    • техническом состоянии;
    • пригодности телефона к дальнейшей эксплуатации;
    • целесообразности ремонта;
    • соответствии телефона указанной модели.

    Компания отличается оперативностью и предлагает доступные цены. На сайте можно оставить заявку на бесплатную консультацию эксперта.

    3) Центр независимых экспертиз «Защита»

    Более чем за 10 лет компания заработала хорошую репутацию не только у клиентов, но даже у конкурентов. Специалисты «Защиты» — профессионалы высокого уровня, что подтверждается многочисленными сертификатами. Здесь работают быстро и к каждому заказчику применяется индивидуальный подход.

    Экспертиза сотовых телефонов вынесена в отдельную категорию. Вы получите полную оценку всех параметров вашего телефона и экспертное заключение, имеющее статус официального документа, который можно использовать в суде в качестве доказательства.

    Связаться с контактным лицом по всем вопросам можно по телефону, написав на электронный адрес или обратившись непосредственно в московский офис.

    6. Как ускорить независимую экспертизу телефона — 3 простых совета

    На стандартную процедуру экспертизы телефона уходит не так много времени. Обычно от 5 до 10 дней. Если же вы не хотите или не можете столько ждать, можно ускорить процесс.

    Совет 1. Подготовьте все документы заранее

    Они понадобятся в любом случае, даже если дело не дойдет до суда. Если телефон еще на гарантии, то без документов его вообще откажутся принять. Если потребуется судебная экспертиза, они тем более необходимы.

    В пакет документов входят не только все вкладыши, которые лежали в упаковке на момент покупки (в том числе и сама упаковка), но также кассовый чек и товарная накладная с печатью.

    Поэтому еще при покупке позаботьтесь о том, чтобы продавец не забыл их выдать. Без чека ваши претензии могут вообще не принять, хотя отсутствие чека не является законным основанием для отказа.

    Совет 2. Закажите экспресс-оценку

    У каждой компании существуют не только свои расценки, но и установленные сроки. Однако, если вы уверены в своей правоте на 100%, закажите экспресс-оценку. Она обойдется дороже стандартной, но окупится, когда вы выиграете дело в суде. Экспресс-оценка сэкономит ваше время.

    В этом случае вы получите заключение через 1-2 дня. Согласитесь, что при покупке бракованного товара это существенно ускорит процесс по возврату денег или обмену телефона на рабочий.

    В статье «Оценка ущерба» читайте о том, как проводится экспертиза на предмет оценки причиненного ущерба разной степени.

    Совет 3. Пользуйтесь специальными услугами компании

    Фирмы по проведению экспертизы могут предоставлять и другие услуги своим клиентам. Например, это будет юридическая консультация в сложных случаях или консультация эксперта.

    Какие из специальных услуг выбрать, зависит от вашей ситуации, ведь все они индивидуальны. Дополнительные консультации могут быть и бесплатными, и на платной основе.

    Посмотрев видеоролик, вы получите еще кое-какие дельные советы относительно проведения независимой экспертизы телефона.

    7. Заключение

    Дорогие друзья! Теперь вы знаете, что такое независимая экспертиза телефона, сколько стоит независимая экспертиза телефона и в каких случаях она может понадобиться. А также имеете представление о том, как действовать и к кому обращаться в неоднозначных ситуациях.

    Знать полезную информацию хорошо. Но всем нашим читателям мы желаем, чтобы конфликтные ситуации обходили вас стороной, будь вы владелец магазина сотовых телефонов или обычный покупатель!

    Оставляйте оценки и пишите комментарии, делитесь своим опытом — кому-то он обязательно пригодится. Всем удачи!

    hiterbober.ru

    Независимая экспертиза телефона

    В нашем центре проводится независимая экспертиза телефона. Она позволяет разрешить конфликтные ситуации между продавцами, производителями и покупателями. Исследование направлено на предоставление объективных сведений о потребительских свойствах товара. Специалисты обнаруживают дефекты и определяют причины их происхождения. Также экспертиза сотовых телефонов проводится для выявления контрафакта и фальсификаций.

    Объекты экспертизы мобильных телефонов

    Экспертиза сотового телефона позволяет исследовать такие элементы техники, как:

    • корпус;
    • дисплей;
    • аккумулятор;
    • клавиатура;
    • процессор;
    • микрофон;
    • камера и др.

    Анализируется и сопроводительная документация.

    Для экспертизы смартфона применяется целый ряд методов.

    • органолептический;
    • документальный;
    • лабораторный и др.

    Задачи исследования

    В рамках независимой экспертизы мобильных телефонов в Москве наши специалисты исследуют все потребительские свойства техники.

    Оценка направлена на:

    • выявление дефектов и установление их причины (производственный брак, нарушение правил эксплуатации, неправильное хранение и транспортировка и др.);
    • определение особенностей ремонта и обслуживания;
    • соответствие качества устройства установленным нормам и стандартам.

    Эксперт оценивает все параметры техники.

    Экспертиза телефона позволяет установить состояние аппарата и возможности для его дальнейшей эксплуатации в определенных условиях.

    Вопросы исследования

    • По какой причине возникли неисправности телефона?
    • В каких условиях устройство использовалось?
    • Соответствует ли аппарат международным стандартам?
    • Какой является рыночная стоимость устройства?
    • Каким является техническое состояние гаджета?
    • Можно ли использовать аппарат с обнаруженными неисправностями?

    Наши тарифы

    Сколько стоит экспертиза телефона? Этот вопрос интересует всех наших клиентов.

    Стоимость экспертизы мобильного телефона в Москве всегда рассчитывается заранее и индивидуально.

    Важно! Цена исследования зависит от ряда факторов.

    • марка и модель устройства;
    • объем работ;
    • сложность исследования и др.

    Позвоните нам, чтобы узнать ориентировочные расценки на услугу и условия ее предоставления.

    www.expertizanew.ru

    Экспертиза мобильных телефонов

    Продажа некачественных мобильных телефонов, к сожалению, не редкость. Речь идет не только о моделях с производственными дефектами, которые потом приходится чуть ли не каждый месяц носить в сервисный центр. Ничего не подозревающий потребитель может также приобрести подделку под известный бренд или же контрафактные устройства с программным обеспечением, которое невозможно использовать на территории РФ. Отстоять свои права поможет экспертиза сотовых телефонов.

    Сдать телефон на экспертизу лучше в независимый экспертный центр. Конечно, продавец может согласиться на проведение собственной экспертизы. Но поскольку она, как правило, осуществляется в сервисных центрах его партнеров и без присутствия потребителя, и оценить объективность такого исследования не представляется возможным.

    Это не означает, что независимая организация выдаст результаты, которые обязательно подтвердят правоту потребителя. Часты случаи, когда дефекты техники возникают из-за нарушения правил эксплуатации потребителем или попытки самостоятельной починки. Однако в любом случае лучше поручить проведение экспертизы телефона профессионалам, которым Вы доверяете.

    Как проводится независимая экспертиза сотовых телефонов?

    Экспертный анализ качества прибора проводится в присутствии Заказчика. Исследование включает несколько этапов:

    • первичный осмотр с целью определения видимых дефектов, анализ сопроводительной документации;
    • тестирование работоспособности прибора, проверка на соответствие качествам ГОСТ, ТУ;
    • физико-химический, лабораторный анализ (при необходимости);
    • составление письменного заключения.

    В ходе экспертизы качества телефона определяется, имела ли место фальсификация или контрафакт, устанавливается наличие дефектов, их тип и механизм возникновения, оценивается возможность устранения дефектов и дальнейшей эксплуатации прибора. Заключение эксперта, в котором отражаются результаты анализа, может при необходимости быть использовано в суде.

    Сроки проведения и стоимость экспертизы телефона

    ООО «ГлавЭксперт» поможет Вам в проведении независимой экспертизы сотовых телефонов, в том числе судебной. Срок экспертизы телефона — 7-10 дней. Информацию по проведению экспертных исследований можно уточнить, связавшись с нами по телефонам 8 (495) 698-51-21, 8 (499) 769-54-59.

    glavekspert-msk.ru

admin