Заявление на страховой случай уралсиб

Отзывы о страховой компании «УРАЛСИБ Жизнь»

Оплатил полис ДСЖ 14 марта. Отправил платежку Главному специалисту ГПКП 16 марта. Вопрос на «три копейки» — дошли ли мои денюжки до этой прекрасной СК? В ответ — тишина. Здесь есть вариант узнать ответ?

Чем ближе к окончанию срока полиса, тем клиентоориентированность СК все выше и выше качеством. Как всё по-русски.

13 лет вроде жили «душа в душу».

Автор, уточните номер полиса, по которому произвели оплату.

PS: пока без оценки.

23.02.2017 Оформил кредит на сумму 542 438.16 руб. в АО «Меткомбанк». В сумму кредита входило страхование жизни и здоровья АО «УРАЛСИБ Жизнь» «Защита заемщика Программа страхования «4». Полис № ЗПК-Р №4/64059/1702А от 23.02.2017. Страховая премия 52 209.39 руб.

27.02.2017 В рамках «периода охлаждения» передал в АО «УРАЛСИБ Жизнь» по адресу ул. Профсоюзная, д.65, к.1 заявление о досрочном. Читать далее

23.02.2017 Оформил кредит на сумму 542 438.16 руб. в АО «Меткомбанк». В сумму кредита входило страхование жизни и здоровья АО «УРАЛСИБ Жизнь» «Защита заемщика Программа страхования «4». Полис № ЗПК-Р №4/64059/1702А от 23.02.2017. Страховая премия 52 209.39 руб.

27.02.2017 В рамках «периода охлаждения» передал в АО «УРАЛСИБ Жизнь» по адресу ул. Профсоюзная, д.65, к.1 заявление о досрочном прекращении договора страхования и возврат денежных средств с приложением соответствующего пакета документов (по форме скаченной с uralsib-life.ru). Получив на руки Экз.№2, убедился на следующий день, что моему заявлению присвоен вх. № 475 от 28.02.2017 и выдано оно в работу М-вой Виктории.

14.02.2017 Так и не дождавшись ни средств ни звонка от представителей АО «УРАЛСИБ Жизнь», выждав положенный 10-дневный срок на перечисление денежных средств позвонил в страховую с номера, который указывал в заявлении. Звонок, подозрительно не переходил на автоответчик и скидывался (слышал так бывает, когда твой номер добавляют в нежелательный список). Не беда, дозвонился с другого номера. Два раза я пересказывал свою историю, три раза меня переводили на другого специалиста и просили подождать. В итоге девушка сообщила, что написала от меня доп. заявку и мне перезвонят в течении 5-рабочих дней. На мой вопрос, если не перезвонят — ответила перезвоните еще раз через 5-рабочих дней.

Прошу срочно разобраться в сложившейся ситуации, а именно сообщить точный срок возврата страховой премии.

В случае дальнейшего затягивания/нарушения сроков выплат буду вынужден написать в онлайн-приемную Центрального Банка России соответствующую жалобу.

www.banki.ru

Заявление на страховой случай уралсиб

Страховая группа УРАЛСИБ не входит в список страховщиков, соответствующих требованиям ЦБ на осуществление страхования ответственности застройщиков.
Компания не осуществляет этот вид страхования и никогда не заключала подобные договоры страхования.

В последнее время в АО Страховая группа «УралСиб» стали поступать обращения от застройщиков ЖК «НЕВА ПАРК» с просьбой подтвердить заключение с ООО «Вектор» договора страхования гражданской ответственности застройщика за неисполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве.

На официальном сайте ЖК «НЕВА ПАРК» опубликована проектная декларация застройщика — ООО «Вектор» ИНН 7842487349, ОГРН 1127847658135 строящихся объектов по адресу Ленинградская область, Всеволожский муниципальный район, Свердловское городское поселение, г.п. им Свердлова.

Официально уведомляем, что раздел №11 указанной проектной декларации содержит недостоверную информацию о том, что застройщик обеспечивает исполнение своих обязательств по Договору участия в долевом строительстве
«Страхованием гражданской ответственности застройщика на основании договора № ГОЗ-0069/17 от 20.04.2017 с АО «Страховая группа «УралСиб».

АО «Страховая группа «УралСиб» официально заявляет, что договор гражданской ответственности застройщика с ООО «Вектор» (ИНН 7842487349, ОГРН 1127847658135) никогда не заключался, полисы участникам долевого строительства строящихся объектов по адресу Ленинградская область, Всеволожский муниципальный район, Свердловское городское поселение, г.п. им Свердлова (ЖК «НЕВА ПАРК») АО «Страховая группа «УралСиб» не выдавались.

АО «Страховая группа «УралСиб» было крайне обеспокоено, когда получило от отдельных участников долевого строительства копии документов по данному виду страхования, от имени АО Страховая группа «УралСиб» – с логотипами, печатями, подписями, с текущими датами. Официально заявляем — это противоправные действия, Общество такие
договоры не заключало, подписи, печати и бланки являются подложными.

Любые документы, изготовленные от имени АО «Страховая группа «УралСиб» с указанными выше реквизитами, являются подложными и не создают для АО «Страховая группа «УралСиб» обязанности по выплате страхового возмещения.

Нам важно предостеречь людей, видящих бренд «Уралсиб», которому они доверяют, чтобы они не отдавали деньги мошенникам, потому что Общество таким страхованием не занимается, договор не заключало и, соответственно, не будет выплачивать возмещение убытков по поддельным полисам.

Публикация ложных сведений о заключении с АО Страховая группа «УралСиб» договоре страхования № ГОЗ-0069/17 от 20.04.2017 носит признак противоправных действий. После проведенной в отношении выявленных фактов проверки, Компания оставляет за собой право принять адекватные меры с целью пресечения попыток мошенничества.

Рекомендуем участникам долевого строительства строящихся объектов по адресу Ленинградская область, Всеволожский муниципальный район, Свердловское городское поселение, г.п. им Свердлова (ЖК «НЕВА ПАРК»), в случае сбора
денежных средств под предлогом оплаты страховых премий по полисам и/или договорам страхования или их копий незамедлительно обращаться в правоохранительные органы с заявлением о совершении мошеннических действий.

iic.ru

ПАМЯТКА ДЛЯ КЛИЕНТОВ АО «СК ОПОРА» и АО СГ «УРАЛСИБ»

19 марта 2018 в АО «СК Опора» завершилась процедура передачи страхового портфеля по договорам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, а также страхового портфеля по договорам добровольного страхования гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств и добровольного страхования средств наземного транспорта (за исключением средств железнодорожного транспорта) ООО «СК АНГАРА».

Страховой портфель состоит из обязательств по договорам страхования, соответствующих сформированным страховым резервам, и активов, принимаемых для покрытия сформированных страховых резервов, включая обязательства по договорам страхования, действующим на дату принятия решения о передаче страхового портфеля, и договорам страхования, срок действия которых истек на дату принятия решения о передаче страхового портфеля, но обязательства по которым страховщиком не исполнены в полном объеме или частично и / или по которым могут быть заявлены требования в течение сроков исковой давности.

Передача страховых портфелей осуществлена на основании договоров о передаче страховых портфелей, а также актов приема-передачи страховых портфелей между Обществом с ограниченной ответственностью «Страховая компания АНГАРА» и Акционерным обществом «Страховая Компания Опора».

Датой начала исполнения ООО «СК АНГАРА» обязательств по принятым договорам страхования, включенным в переданный страховой портфель, является 19 марта 2018 года.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО В СВЯЗИ С ПЕРЕДАЧЕЙ СТРАХОВОГО ПОРТФЕЛЯ В ООО «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «АНГАРА» ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИСЫ СТРАХОВАНИЯ ВНОСИТЬ НЕ ТРЕБУЕТСЯ

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ …

ПРОИЗОШЛО СОБЫТИЕ, ИМЕЮЩЕЕ ПРИЗНАКИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ:

Если у Вас возникли непредвиденные обстоятельства, свяжитесь с нашим круглосуточным call-центром:

8 800 775-35-60 или 8 499 215-35-60

Наши специалисты готовы проконсультировать Вас по любым вопросам.

Или напишите нам:

[email protected] — для вопросов по урегулированию убытков

СОБЫТИЕ, ИМЕЮЩЕЕ ПРИЗНАКИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ БЫЛО ЗАРЕГИСТРИРОВАНО В АО «СК ОПОРА» или АО СГ «УРАЛСИБ»

Для получения информации по статусу рассмотрения заявленного случая, ранее зарегистрированного в АО «СК Опора» или АО СГ «Уралсиб», направьте письмо на адрес [email protected] Укажите номер полиса и/или номер претензии, которая была зарегистрирована ранее. Приложите копии имеющихся документов.

НЕОБХОДИМО ОПЛАТИТЬ ОЧЕРЕДНОЙ ВЗНОС, ЗАКЛЮЧИТЬ НОВЫЙ ДОГОВОР

Если Вам необходимо оплатить очередной взнос по договору КАСКО, заключить договор КАСКО или ОСАГО на новый срок, обратитесь в ближайший к Вам офис ООО СК «Ангара». Или напишите нам по электронной почте, адрес которой указан на сайте компании.

НЕОБХОДИМО ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ ИЛИ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР

Если необходимо внести в договор изменения или подать заявление о расторжении договора, обратитесьв ближайший к Вам офис ООО СК «Ангара». Или напишите нам на адрес [email protected]

ИМЕЕТСЯ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ К АО «СК ОПОРА»

Если у Вас произошло событие в рамках договора ОСАГО или КАСКО/ДСАГО, и у Вас имеется исполнительный лист, должником по которому является АО «СК Опора», Вам необходимо обратиться в суд, выдавший исполнительный лист, с заявлением о замене стороны в обязательстве по выплате страхового возмещения с АО «СК Опора» на АО «СК Ангара».

ИМЕЕТСЯ ТЕКУЩИЙ СУДЕБНЫЙ ПРОЦЕСС, ГДЕ АО «СК ОПОРА» ЯВЛЯЕТСЯ ОТВЕТЧИКОМ

Если Вы участвуете в судебном процессе, где АО «СК Опора» является ответчиком по исполнению обязательств по договорам автострахования, необходимо привлечь к рассмотрению дела АО «СК Ангара» в качестве соответчика по исполнению обязательств АО «СК Опора» или АО СГ «Уралсиб» в части переданных обязательств. Для этого следует подать ходатайство с суд, в котором уже находится на рассмотрении Ваше дело. Ходатайство о привлечении соответчика можно подать на любой стадии рассмотрения дела.

ХОТИТЕ ОСТАВИТЬ ЖАЛОБУ

Если у Вас есть претензии к работе специалистов, и Вы хотите оставить жалобу, напишите нам на адрес[email protected]

Важные события

Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания АНГАРА» (ОГРН 1023800837279, ИНН 3804002162, с местом нахождения по адресу: 665708, Россия, Иркутская область, г. Братск, ул. Южная, 23) уведомляет о завершении процедуры передачи страхового портфеля по договорам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, а также страхового портфеля по договорам добровольного страхования гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств и добровольного страхования средств наземного транспорта (за исключением средств железнодорожного транспорта) от Акционерного общества «Страховая Компания Опора».

Страховой портфель состоит из обязательств по договорам страхования, соответствующих сформированным страховым резервам, и активов, принимаемых для покрытия сформированных страховых резервов, включая обязательства по договорам страхования, действующим на дату принятия решения о передаче страхового портфеля, и договорам страхования, срок действия которых истек на дату принятия решения о передаче страхового портфеля, но обязательства по которым страховщиком не исполнены в полном объеме или частично и / или по которым могут быть заявлены требования в течение сроков исковой давности.

Передача страховых портфелей осуществлена на основании договоров о передаче страховых портфелей, а также актов приема-передачи страховых портфелей между Обществом с ограниченной ответственностью «Страховая компания АНГАРА» и Акционерным обществом «Страховая Компания Опора».

Страховщик, принявший страховой портфель.

Фирменное наименование на русском языке:

Полное: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания АНГАРА»

Сокращенное: ООО СК «Ангара»

Место нахождения: 665708, Россия, Иркутская область, г. Братск, ул. Южная, 23

Официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: https://www.ic-angara.ru/

Основной деятельностью страховщика, принявшего страховой портфель, является осуществление всех видов страхования.

Финансовое положение Общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания АНГАРА» удовлетворяет требованиям финансовой устойчивости и платежеспособности с учетом вновь принятых обязательств.

Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания АНГАРА» имеет лицензии ЦБ РФ СИ № 0066 от 28.09.2015, ОС № 0066-03 от 28.09.2015 на осуществление видов страхования, по которым передается страховой портфель.

С 19 марта 2018 года все права и обязанности по переданным договорам страхования перешли к Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания АНГАРА».

Датой начала исполнения Обществом с ограниченной ответственностью «Страховая компания АНГАРА» обязательств по принятым договорам страхования, включенным в переданный страховой портфель, является 19 марта 2018 года.

По всем вопросам просим обращаться по адресу:

665708, Россия, Иркутская область, г. Братск, ул. Южная, 23

Уважаемые клиенты и партнеры ООО СК «Ангара»!

Информируем Вас о том, что в ООО СК «Ангара» произошла смена состава участников. В связи с этим новыми собственниками был принят ряд стратегически важных решений. В частности, не моторный портфель компании будет передан в АО «НАСКО», а ООО СК «Ангара» максимально сконцентрируется на дальнейшем развитии моторного портфеля, который будет увеличен за счет его объединения с автопортфелем АО «Страховая Компания Опора». Таким образом, на территории Иркутской области и Республики Бурятия будут работать два страховщика, входящих в единый страховой холдинг.

Клиенты, заключившие договоры с ООО СК «Ангара» по ОСАГО и КАСКО, продолжат свое сотрудничество с компанией в прежнем режиме. Пролонгация моторных продуктов будет осуществляться на АО «НАСКО». Акцент будет сделан на совершенствовании продуктовой линейки за счет внедрения высокотехнологичных продуктов автокаско, особое внимание будет уделяться качеству урегулирования убытков.

Клиенты, заключившие договоры с ООО СК «Ангара» по видам страхования, перечисленным ниже:
• Медицинское страхование
• Страхование от несчастных случаев и болезней
• Страхование грузов
• Страхование имущества юридических лиц, за исключением транспортных средств и сельскохозяйственного страхования
• Страхование имущества граждан, за исключением транспортных средств
• Страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам
• Страхование гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг
• Страхование финансовых рисков,
при переводе договоров страхования в АО «НАСКО» получат ряд дополнительных преимуществ.
Одно из ключевых — стабильный и надежный бренд универсальной страховой компании АО «НАСКО» с более чем 21-летней историей работы на страховом рынке, с крупной разветвленной региональной сетью, насчитывающей более 133 точек продаж, с более чем 800 000 заключенных договоров страхования, с активами в размере свыше 4,7 млрд руб. и уставным капиталом, составляющим 900 миллионов рублей, что гарантирует компании финансовую устойчивость.
Помимо надежной страховой и перестраховочной защиты (в компаниях с международным уровнем рейтинга А+: наиболее высокий рейтинг надежности) своих имущественных интересов, получат индивидуальный подход, более качественный и оперативный сервис.
Крупный штат сотрудников АО «НАСКО», насчитывающий более тысячи человек плюс полторы тысячи агентов, позволит уделять особое внимание каждому клиенту. А благодаря разветвленной региональной сети, клиенты смогут получать услуги фактически в любом уголке нашей страны.
Компания обладает практически всеми видами лицензий на осуществление страховой деятельности, за исключением страхования жизни, что позволит клиенту, расширяющему свой бизнес, осуществлять страховую защиту своих интересов в одной компании, получая за это различные бонусы и преференции. Благодаря широкой продуктовой линейке, Вы сможете воспользоваться новыми страховыми продуктами, удовлетворяющими Вашим растущим запросам.
Согласно стратегии развития АО «НАСКО», в ближайшей перспективе объем сборов компании вырастет и достигнет 7 млрд. руб. Это значит, что у компании есть перспектива войти в топ-20 российских страховщиков, став одним из авторитетных игроков страхового рынка.

Обращаем внимание, что сопровождение договоров продолжит вести та же команда профессионалов, с которой клиенты работали в ООО «СК Ангара».

Страхование — это реальный механизм помощи пострадавшим от несчастных случаев, стихийных бедствий, пожаров, аварий, краж и прочих ситуаций ведущих к непредвиденным денежным затратам.

Компания, которую Вы выбираете, должна быть надежной, удобной и выполнять все свои обязательства. АО «НАСКО» обладает всеми этими качествами, и мы сделаем все возможное, чтобы сделав свой выбор в пользу АО «НАСКО» вы остались довольны и были уверены в своем завтрашнем дне.

По заключенным договорам страхования компания продолжает нести ответственность в полном объеме.

Наш коллектив будет рад продолжить сотрудничество с Вами в новых условиях.

www.ic-angara.ru

Страховая компания УРАЛСИБ – отзывы

Уже осень наступила, а выплат всё нет. Продолжение мытарств и оттягивание выплат Уралсибом.

Полис Каско 031/15/1348591 — страховой продукт идеальное каско, регион Рязань.
1 июля 2016 года произошло ДТП с повреждением передней и задней части автомобиля (справка ГАИ 62 АА №242263). Подушки безопасности не срабатывали, авто передвигалось своим ходом. Тут же и выяснилось, что офис «Уралсиба» в Рязани закрылся.
4 июля комплект документов и заявление за номером 2194785 приняли в консалтинговой фирме ООО «Оценка консалтинг» указанной оператором горячей линии.
6 июля эксперт от этой консалтинговой фирмы провёл осмотр повреждений автомобиля.
29 июля позвонили из консалтинговой фирмы и сказали, что страховой случай «Уралсиб» разбивает на два убытка и надо написать ещё одно заявление. После моего замечания, что в таком случае опять заново начнут отсчитывать сроки рассмотрения дела — второе заявление оформили четвёртым июля.
4 августа после звонка на горячую линию мне сообщили номер двух убытков 20700196963 и 20700198391. И в тот же день позвонили из «Автотехцентра АВС» на ул. Солнечной 4Б, сообщив о готовности принять автомобиль в ремонт.
5 августа я доставил автомобиль в сервис.
18 августа с чего-то признали ущерб тотальным (т.е. по утверждению страховой получается сумма ремонта превышает 65% от страховой суммы, это конечно не так) и предложили два варианта урегулирования. Первый — выплата страховой суммы и передача авто страховой. И второй — выплата за вычетом годных остатков. Я устно согласился на первый вариант.
24 августа поступил звонок из Питерской компании ЛАТ о готовности приехать забрать мой автомобиль, на что я справедливо поинтересовался, а где же деньги, да и вообще у меня в принципе от страховой компании «Уралсиб» НЕТ НИ ОДНОГО ДОКУМЕНТА, а тем более гарантий. Сразу перезвонили с «Уралсиба» и «коллекторским тоном» потребовали выполнения отчуждения автомобиля и обещаниями документов в процессе передачи и денег потом в течении 25 рабочих дней. Т.е. я должен либо надеяться и верить, либо остаться без денег, без автомобиля и без Уралсиба. На что я естественно не согласился.
2 сентября после моих настойчивых жалоб на горячую линию со мной связались из отдела урегулирования убытков и сообщили о том, что готовы произвести выплату за вычетом годных остатков.
7 сентября при вопросе — «ну где же деньги?» на горячей линии сообщили, что на выплату надо пять банковских дней
9 сентября все сроки вышли — звоню — а там уже не видя оснований, как «отшить страдальца» лишь невнятно бормочут, что положено мне ждать.
С какой спрашивается стати?!

Ни ответа, ни привета

Продали полис ОСАГО ЕЕЕ 0342229117 с применением КБМ 1, аргументировав тем, что при переходе с неограниченной страховки на огранич. теряется весь КБМ, хотя на тот момент он должен был быть 0,8. Недавно на сайте РСА увидела: «Если предыдущий договор ОСАГО не предусматривал ограничение количества водителей, а новый договор заключается с ограничением круга лиц, допущенных к управлению автомобилем, и при этом в предшествующий страховой период выплат по договору не было, то страховщик обязан присвоить понижающий КБМ (при условии, что водитель в договоре ОСАГО, не предусматривающем ограничение количества лиц, допущенных к управлению, является собственником транспортного средства)». Я являюсь собственником транспортного средства.
При проверке КБМ оказалось, что моих данных и вовсе нет в базе РСА. Позвонила на горячую линию с претензией — дали номер и сказали звонить туда. Позвонила — ответ: «Оставляйте претензию на сайте через обратную связь». Отправила письмо с просьбой внести мои данные и соответствующий КБМ в базу, а также вернуть разницу оплаченной стоимости страховки от реальной. Ни подтверждения получения, ни номера, под которым мое заявление должно быть зарегистрировано не прислали. Однако данные внесли, но КБМ 0,95, письменного ответа не последовало. Написала еще раз с приложением всех полисов, чтобы исправили КБМ на 0,75, но уже абсолютно никаких действий. Еще и неправильно внесли мои данные. Обратилась в офис, чтобы внесли изменения в мои данные (точно знаю, что неправильно указан адрес), но последовал отказ, сказали обращаться на горячую линию. На горячей линии дали номер, куда надо обращаться: 83412246366. Не дозвониться. Пара гудков и пошел сброс! Также в офисе попросила выдать справку о безаварийной езде – ОТКАЗ, так еще сказали, что это уже прошлый век, не даем и не дадим.
На протяжении 5 лет страховалась в данной компании, никогда не было претензий и такой СЮРПРИИЗ напоследок.

Гиляна Юрьевна, здравствуйте.

Ваше обращение было получено через сайт Страховой группы, на данный момент оно находится в работе. Специалисты уже рассматривают корректность примененных и выгруженных коэффициентов согласно информации РСА.
Как только конечное решение будет получено, мы направим Вам развернутый ответ с приложением подтверждающих документов на адрес Вашей электронной почты.
Постараемся ускорить этот процесс.
Пожалуйста, ожидайте.

С уважением к Вам, Анна,
специалист Центра Контроля Качества,
[email protected]
8 800 250-92-02

Это самая плохая компания за всю жизнь.

Здравствуйте хочу сказать что это самая плохая компания за всю жизнь. В полисе каско (идеальное каско) (031/15/1308733). Авария была 07.06.2016г. Последний документ 08.07.2016 был подан. Сейчас 5сентября и больше ничего, машина признана тоталом. Не выплат, не машину не забирают, просто делают из людей идиотов. Так что совет прошло 25дней и сразу в суд, жалобу в ЦЕНТРОБАНК и может быть вы увидите деньги или что у вас по договору. А

Добрый день, Василий Николаевич.

Уведомление об отказе Вами от годных остатков ТС было получено Страховой компанией 29.08.16, далее, 01.09.16, Вам было направлено уведомление Почтой РФ о том, что передачу годных остатков и передачу регистрационных документов на ТС, государственных регистрационных знаков, полного комплекта ключей, брелоков сигнализации и иных документов/принадлежностей ТС необходимо осуществить именно по адресу г. Москва, ул. Шоссейная, д. 1К, стр. 1 (ООО «Сфера Бизнеса», 8915-016-6996).
Как только годные остатки будут переданы Страховщику и будет подписан акт приемки-передачи, Страховая компания сформирует приказ на выплату.
Согласно Правил КАСКО, выплата по тоталю производится в течение 25 рабочих дней после передачи годных остатков/документов на ТС и подписания акт приемки-передачи.
таким образом мы просим Вас предоставить годные остатки и указанные в уведомлении документы/принадлежности ТС по указанному адресу,- тогда наши сотрудники смогут произвести выплату по Вашему делу.

С уважением к Вам, Анна,
специалист Центра Контроля Качества,
[email protected]
8 800 250-92-02

Полис ОСАГО

В связи с продажей авто. Решила расторгнуть договор по ОСАГО с УРАЛСИБ мой полис серия ЕЕЕ №0354541477 дата заключения договора 24.01.16 и вернуть остаток денежных средств за оставшийся период. Позвонила по номеру 8-800-250-92-02, пообщалась с оператором, мне сказали, что расторжение договора происходит теперь только дистанционно и дали номер телефона куда звонить: 8-3412-24-63-66 режим работы с 8.00 до 17.00 по МСК. Звоню уже часа три без перерыва, так никто трубку и не взял. Звоню опять по номеру 8-800-250-92-02 спрашиваю, есть ли еще какой-то контактный номер или эл.почта для связи, мне отвечают «нет, надо звонить только по номеру 8-3412-24-63-66 других контактов нет» Как такое может быть. На что мне было сказано: «Сотрудник возможно занят, и не может подойти к телефону, продолжайте звонить».

Анастасия Михайловна, здравствуйте!

Ваше заявление о расторжении договора ОСАГО датировано 05.09.16, таким образом, на сегодняшний день оно находится в работе у специалистов. Пожалуйста, ожидайте, в рамках регламентированного срока заявление на расторжение и возврат денежных средств будет обработано.
Любой интересующий Вас вопрос Вы можете направить на адрес Центра контроля качества — [email protected] с ссылкой на этот отзыв, наши сотрудники ответят.

С уважением к Вам, Анна,
специалист Центра Контроля Качества,
[email protected]
8 800 250-92-02

Обратились первый раз за год, прилетел камушек в стекло 🙂 ну бывает. Машинка BMW X 3 новенький. Отправили в промзону на Кантемировскую 65. Ужас. Стояли восемь человек около ангара, с пластиковыми стаканчиками и папиросками. Подошедший ( мальчик ) объявил, что ставят аналоги, а не оригиналы. Как . За 120000 тысяч . Вы сошли с ума . Не страхуйтесь, а то вдруг еще что нибудь не оригинальное поставят. Мы с мужем с недавних пор поняли, что покупка у нас авто премиям класса, не дает тебе гарантии, что ты не попадаешь на проблемы. Летом мы так же попали по гарантии у дилера АВТОдома на Вернадского, так что… Решили, следующей машинкой возьмем Ладу седан 🙂 А если серьезно, надо писать на такие компании, вот только куда? Давайте хотя бы оповещать друг друга, во избежание проблем 🙂 всем спасибо.

Елена, нам бы хотелось разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, уточните номер полиса КАСКО, в рамках которого произошло страховое событие. Сведения мы просим направить на [email protected] с ссылкой на этот отзыв.
Спасибо.

С уважением к Вам, Анна,
специалист Центра Контроля Качества
[email protected]
8 800 250-92-02

Нет слов — одни маты.

Полис договора КАСКО 031/15/1482762 (г.Череповец). Страховой случай по замене лобового стекла на TOYOTA LC 200.Исполнитель — ООО «Эй Джи Экспертс Центр» (г.Вологда).Оторвать бы руки таким работникам. После замены стекла требуется замена молдингов и ремонт крыши, да к тому же и стекло установили не оригинальное.Ответ на претензию(отправлена 19.08.2016) жду до сих пор, УралСиб рассматривает претензию с 22.08.2016 (срок рассмотрения претензии 10 дней)
Выложив почти 120 тыщ.российских рублей плюс 10 тыщ.-франшиза я получил изуродованный автомобиль Вологодскими «специалистами», которые ссылаются на то, что дефекты крыши уже были и молдинги были сломаны, а они при приёмке автомобиля сразу это не увидели, так как «… автомобиль слишком большой и осматривать было неудобно».

Евгений Геннадьевич, добрый день.

Примите наши извинения за доставленные неудобства. Нам жаль, что урегулирование убытка на указанной станции было для Вас негативным.
В ответ на Вашу претензию от 19.08.16 Вам направлен ответ (извещение от 31.08.16). Электронную копию документа направляем Вам на адрес электронной почты, указанной в претензии.

Дополнительно сообщаем Вам, что все станции технического обслуживания, являющиеся нашими партнерами (в том числе и ООО «Эй Джи экспертс Рус»), несут гарантийную ответственность за произведенные ими работы.
Таким образом для решения указанного вопроса необходимо обратиться с претензией на СТОА, которая производила ремонт.

С уважением к Вам, Анна,
специалист Центра Контроля Качества,
[email protected]
8 800 250-92-02

Честно говоря не ожидал увидеть столько негативных отзывов. Мне, если так можно сказать, повезло, что касается скорости ремонта. Получается в первых числах июня меня притерли, и уже 20 числа я машину со станции забрал с отремонтированным и крашеным бампером. Почти два месяца прошло, бампер как новенький, нигде ни одного развода нет. Хорошо сделали, приятно.

Геннадий, благодарим Вас за отзыв. Мы надеемся, что сотрудничество с АО «СГ „УралСиб“ и в дальнейшем будет вызывать у Вас только положительные эмоции.

С уважением к Вам, Анна,
специалист Центра Контроля Качества,
[email protected]
8 800 250-92-02

Не платят, тянут время, никаких документов не присылают

Полис Каско 031/15/1348591 — страховой продукт идеальное каско, пролонгирован 20.08.2015, регион Рязань. До этого уже два года страховало авто там же в «Уралсибе». Никаких нареканий компания не вызывала.
1 июля 2016 года произошло ДТП с повреждением передней и задней части автомобиля (справка ГАИ 62 АА №242263). Подушки безопасности не срабатывали, авто передвигалось своим ходом.
Тогда же выяснилось, что офис «Уралсиба» в Рязани закрылся.
4 июля комплект документов и заявление за номером 2194785 приняли в консалтинговой фирме ООО «Оценка консалтинг» указанной оператором горячей линии.
6 июля эксперт от этой консалтинговой фирмы провёл осмотр повреждений автомобиля.
29 июля позвонили из консалтинговой фирмы и сказали, что страховой случай «Уралсиб» разбивает на два убытка и надо написать ещё одно заявление. После моего замечания, что в таком случае опять заново начнут отсчитывать сроки рассмотрения дела — второе заявление оформили четвёртым июля.
4 августа после звонка на горячую линию мне сообщили номер двух убытков 20700196963 и 20700198391. И в тот же день позвонили из «Автотехцентра АВС» на ул. Солнечной 4Б, сообщив о готовности принять автомобиль в ремонт.
5 августа я доставил автомобиль в сервис.
17 августа зачем-то звонили из» Уралсиба» и спрашивали про объём двигателя и коробку моего автомобиля.
22 августа позвонили из «Уралсиба» с номера (4832) 35-52-72 это код Брянска и сообщили о признании убытка тотальным и двух вариантах урегулирования. Первый — выплата страховой суммы и передача авто страховой. И второй — выплата за вычетом годных остатков. Т.е. по утверждению страховой получается сумма ремонта превышает 65% от страховой суммы. Хоть по факту вряд ли это так, Я согласился на первый вариант.
24 августа поступил звонок из Питерской компании ЛАТ о готовности приехать забрать мой автомобиль, на что я справедливо поинтересовался, а где же деньги, да и вообще у меня в принципе от страховой компании «Уралсиб» НЕТ НИ ОДНОГО ДОКУМЕНТА, а тем более гарантий. Сразу перезвонили с «Уралсиба» и «коллекторским тоном» потребовали выполнения отчуждения автомобиля и обещаниями документов в процессе передачи и денег потом. Т.е. я должен остаться без денег, без автомобиля и без Уралсиба. На что я естественно не согласился.
После «Уралсиб» пропал.
Причём, как оказалось и написано сейчас на официальном сайте «Уралсиба» представитель урегулирования убытков этой компании и выяснилось, что он же и есть представитель фирмы ЛАТ, находится в том же сервисе, куда направлен и находится автомобиль.

Не понимаю, тогда в чём проблема с документами, принимайте комплектность, смотрите документы, я готов подписать соглашение о передаче и после получения денег передать техпаспорт заинтересованным лицам, постоянно находящимся рядом с автомобилем.
Но почему то мой случай начинает походить на обычное кидалово.

Денис Владимирович, добрый день.

Мы понимаем Ваши доводы.
Тем не менее Страховая компания действует исключительно согласно Правил КАСКО, соблюдать которые обязывает действующее страховое законодательство. Страхователь производит ознакомление с Правилами до момента заключения договора, и, соответственно, до момента его подписания и оплаты.

В случае отказа Страхователя от годных остатков ТС в пользу Страховщика, Страхователь и Страховщик подписывают соглашение о передаче годных остатков и прав на них Страховщику. Затем Страхователь обязан передать Страховщику регистрационные документы на ТС (оригиналы свидетельства о регистрации ТС и паспорта ТС с печатью (для юридических лиц) и подписью прежнего собственника), государственные регистрационные знаки ТС, полный комплект ключей, брелоки сигнализации и иные документы и принадлежности ТС, без которых использование ТС невозможно, и по первому требованию обеспечить передачу Страховщику (представителю Страховщика) ТС, в отношении которого отсутствуют запреты или ограничения на совершение регистрационных действий, наложенные в соответствии с законодательством Российской Федерации. Срок производства страховой выплаты в случаях утраты или уничтожения ТС – в течение 25 рабочих дней после получения документов, указанных в пп. 8.5, 8.6 (в случае предоставления дополнительных документов), 9.1.1 (для случаев утраты ТС), 9.3.2-9.3.3 (для случаев уничтожения ТС) и банковских реквизитов.
Таким образом, сначала Страхователь передает в Страховую компанию поврежденное ТС и документы, подписывает соглашение, а затем получает денежные средства.

Обратите Ваше внимание, что при передаче годных остатков поврежденного транспортного средства Страхователю выдается документ, подтверждающий обязательство Страховой компании выплатить д/с, а именно Акт приемки-передачи автомобиля. Таким образом информация об отсутствии гарантий безосновательна.

www.asn-news.ru

Отзывы о страховой компании «УРАЛСИБ»

Добрый день, 20.05.2018 было отправлено письмо первым классом на Ваш адрес (который указан на Вашем сайте) по треку отслеживания статус получено 25.05.2018, на горячий линии отказываются какую-либо информацию предоставлять (говорят, что заранее ни чего не говорят), что тоже очень интересно, воспользовались обратной связью написали письмо, где попросили уточнить результат данного заявления на расторжение договора страхования в период охлаждения, на что получили ответ, что письма с заявлениям к ним не поступало, это что получается, что кто-то обманывает!

Просим разобраться в данной ситуации, надеюсь этот вопрос решим в рабочем порядке, без волокиты по инстанциям.

День добрый.
Хочу поделится опытом сотрудничества с данной организацией. Пишу потому, что добиться от самой компании ничего невозможно и на сайте нет адекватной формы обратной связи.

У меня ипотека в банке ВТБ24, которую я оформил в августе 2014 года и застраховал жизнь, имущества и титул в Уралсиб (№016699/4008/782 от 07.08.2014), все было очень быстро и удобно, приехали на сделку, все четко, тариф очень порадовал, почти в 0,5% разница. Читать далее

День добрый.
Хочу поделится опытом сотрудничества с данной организацией. Пишу потому, что добиться от самой компании ничего невозможно и на сайте нет адекватной формы обратной связи.

У меня ипотека в банке ВТБ24, которую я оформил в августе 2014 года и застраховал жизнь, имущества и титул в Уралсиб (№016699/4008/782 от 07.08.2014), все было очень быстро и удобно, приехали на сделку, все четко, тариф очень порадовал, почти в 0,5% разница с ВТБ Страхование. Продлевал в 2015 и 2016 годах без каких-либо проблем и вот настал 2017 год. Пишу менеджеру, который раньше сопровождал меня — тишина, звоню на телефон — та же история, пытался дозвонится по всем телефоном , которые имел — тихо. И понеслась. Позвонил на общий номер, который нашел в инете (не сохранился), было 26/07/2017, где мне пояснили, что теперь супер сервис, отправляешь на почту [email protected] (поступила смс на номер 921-588-**-79 26.07.17 в 15.15 — график платежей, договор страхования и паспорт, все удаленно готовят, потом приходит счет, оплачиваешь и, вроде, забираешь договор. Отправил 08.08.2017, пришел автоответ ответ с номером #22169, далее — тишина. Пищу повторное письмо 14.08.17, не меняя тему письма, как просили — тишина. Звоню повторно по номеру 88002509202, где дают новую почту для отправки документов и уверяют что через 3 дня все будет готово — [email protected] (смс 19.08.2017 в 12.56 на номер 8-921-588-**-79), переслал письмо — тишина. Далее 3ий звонок на номер 88002509202 29.08.2017 в 09.36, где меня попросили отправить еще раз письмо с пометкой срочно на [email protected] и все будет готово.

Итак, сегодня 05.09.2017. Страхование мне надо было продлить до 18.08.2017. Потрачено куча времени и нет результата. Бардак просто ужасный. Мне писали из страховой компании, не буду ее называть, суть была такая «Я ранее сопровождала Ваш договор в Уралсибе, но нам пришлось всей командой перейти в страховую компанию №». Неудивительно с таким сервисом, клиенты разбегутся, не говоря уже о сотрудниках. Очень печально.

17 февраля 2015 года я ехала в своей машине, когда в нее врезалась другая машина, пересекая 2 сплошные. Моя машина была разбита (без восстановления) и я чудом избежала смерти, со множественными переломами была доставлена в больницу. Прошло несколько месяцев больничного, я снова научилась ходить и наконец-таки состоялся суд, который признал вину другого участника ДТП. Я заказала независимую экспертизу обломков машины и подала документы в страховую виновника ДТП «Уралсиб». Каково же было мое удивление, когда мне выплатили 173 тысячи вместо 400 (которые насчитала независимая экспертиза) за новую японскую машину. Все это время я кое-как, хромая передвигалась на автобусе.

В октябре 2015 года я подала в суд, но суды у нас загружены, да и «Уралсиб» всячески пытался затянуть дело, потребовал еще одну независимую экспертизу провести. Но в итоге прошло 1,5 года судебных заседаний и на основании исполнительного листа серии ФС номер 012761344 от 19 января 2017 года выданного в соответствии с решением Октябрьского районного суда по делу номер 2-1658/2016 мне наконец-таки должны были перечислить положенные мне деньги. Вы думаете мне их перечислили? НЕТ. До сих пор жду! А ведь по-закону и совести мне должны были их выплатить в сентябре 2015 года. За это время я похоронила маму, которую не смогла возить на лечение, которое ей было необходимо, так как не имею возможности купить машину и сама до сих пор прохожу лечение связанное с аварией.
Без всякого уважения, Елена Ронгонен (Красноярск)

Понадобилась тут справка по оплате страхования жизни для налоговой за 2014, 2015, 2016 годы. Первым делом разумеется обратился в банк УРАЛСИБ, т.к. ипотека у меня там. 100% был уверен, что отправят в
страховую, что и произошло, и это логично и понятно. Для налоговой нужен комплект документов — копия лицензии страховой с печатью юрлица, платёжки с печатью и справка, выданная организацией в адрес которой я платил. Т.е. документы должны быть предоставлены именно страховой компанией.

Позвонил в КОЛЛ-центр, оставил заявку. Через 3 дня прислали скан копии платежек, которые я сам им и присылал в 2014,2015,2016. Смотрю подпись: Клиентский менеджер Ав-нко Н.В.. Ну ладно думаю. Сам работал в Уралсибе. Клиентский менеджер, да ещё Надежда Владимирована – это примерено как кассир в банке.

Пытался позвонить – бесполезно. Написал письмо с объяснением, что мне нужны не фотографии по почте, а полноценные документы, выданные страховой компанией. На первое письмо не ответили. Написал второе. Ответ достойный, цитирую: «Для получение данной справки Вам необходимо обратиться в офис банка, мы подобные справки не выдаем. Я конечно ответил и попытался клиентского менеджера немного образовать и объяснить, что не может банк выдать справки и копии лицензии от страховой и из оплаты страховки по страхованию жилья и жизни вычленить сумму по страхованию жизни (нет в банке такой информации), и
собственно мне в банке так и сказали задолго до обращения в страховую, но разумеется за этим ответа не последовало.

Огромный жирный минус страховой. Оставшиеся 4 года просто не буду страховать ни жизнь ни жильё. Штрафной %% банка не такой уж и большой.
Спасибо страховая.

Прежде всего хочу сказать, что 2 раза страховал ипотеку в это компании. Вроде бы удобно платить — банк находится недалеко от работы, персональный менеджер, которому всегда можно задать любой вопрос, связанный со страховкой. Но вот также закрыл ипотеку досрочно. Написал письмо персональному менеджеру (Ф-ва Ирина) — ответ пришел моментально «нет такого адресата». При звонке в КЦ услышал «специалист больше не работает». Уточняю, как расторгнуть договор в связи с погашением ипотеки. Говорят, что мол идите на наш сайт и оформляйте через форму заявление.

Три раза на сайте отправлял заявление о расторжении — ответа ноль! Несколько раз звонил в КЦ. Мне отправляли заявление на электронную почту. Я ничего не получал. Потом случайно до меня дошло — попросил отправить на рабочую почту. И выяснил, что заявление в формате PDF они отправляют с каким-то непонятным заголовком (как исполняемый код) И такой файл сервером mail.ru блокируется, как подозрение на вирус и сразу же удаляется. Сервер рабочей почты имеет карантинную зону — именно оттуда я достал это письмо и отредактировал заявлению заголовок, чтобы он нормально воспринимался всеми программами. Заявление заполнил и отправил на соответствующий адрес. Ответ о доставке и прочтении пришел. Однако спустя почти месяц денег на карту так и не перевели. Никакого ответа не прислали.

При звонке в КЦ только принимают заявки, обещая перезвонить через 5 рабочих дней, но никто не перезванивает. В последний свой звонок уже не выдержал и послал этих специалистов, которые решили опять составить обращение с претензией (уже третье) в пешее эротическое путешествие (нервы сдали). И сумма то небольшая — около 2 тыс. рублей. Но такое наплевательское отношение к постоянному клиенту, который не имеет ни одной задержки в платежах, полный игнор и совершенно некомпетентные сотрудники — просто не оставили другого выбора.

Сейчас буду готовить письмо их ген. диру и параллельно в РосКомНадзор. Пусть хоть замучают их проверками.

Номер страхового полиса: 008/15/0009322 от 13.08.2015

Никогда, никогда не пользуйтесь услугами этой компании и сообщите всем своим друзьям и знакомым. Денег Вы не увидите никогда. Почитать бы раньше все обзоры — обходил бы стороной.

В октябре 2015 года приобрел авто (Шевроле-Нива) в г.Перми в одном из автосалонов в кредит. При получении кредита оформил каско в УралСиб. В течение 2016 года было 3 страховых случая. Первые 2 так мелочи. Последний случай (скол на лобовом стекле) произошел в октябре 2016 года за несколько дней до окончания срока действия полиса. Созвонился со страховой компанией, зарегистрировали событие под номером 176176. Указали на необходимость обратиться в правоохранительные органы, что я и сделал. В заявлении в страховую и в ОВД указал, что повреждения на лобовом стекле мною были обнаружены, когда находился на стоянке, но как они произошли мне не известно, возможно это произошло во время движения в результате выброса из под колес другого движущегося автомобиля гальки, шипа или другого твердого предмета. Через некоторое время получил уведомление об отказе в ВУД от местного РУВД. Вновь созвонился со страховой, где мне сказали приехать на осмотр в компанию по ремонту стекол ЭйДжи Экспертс (на Компросе). На мой вопрос, почему не к осмотрщику самой страховой компании, а в автосервис, сказали, что данное повреждение не требуется осматривать специалистами компании и нужно ехать сразу в сервис.

После осмотра в указанном сервисе вновь ожидал звонка от страховой компании. Через примерно 2-3 недели позвонил сам, так как УралСиб не удосужился позвонить мне и объяснить статус дела. В страховой пояснили, что по моему случаю принято решение об отказе в выплате без подробностей. Направил письмо по эл. почте в эту компанию, где указал, что страховая компания не может отказать мне по данному случаю, так как оснований для отказа, предусмотренных законом, нет. Через некоторое время получил ответ, в котором указано, что «. по результатам анализа механизма образования и месторасположения повреждений автомобиля независимым экспертом ООО «АПЕКС ГРУП» (кто это вообще. ), заключение № 818755, сделан вывод о том, что заявленные повреждения не могли образоваться при указанных обстоятельствах, т.к. по характеру, расположению и воздействию следообразующей силы повреждения отличаются по идентификационным признакам от повреждений, которые могли быть получены в результате рассматриваемого события при нахождении исследуемого ТС в статическом состоянии. . повреждения стекла были получены в динамическом состоянии ТС, во время движения исследуемого ТС, в результате выброса из-под колес встречного или попутного транспорта щебня, мелких камней и т.п. (то есть по сути именно это я и указал в своем заявлении, но в данной трактовке УралСиба получается, что я настаивал на том, что якобы получил повреждения именно на стоянке). С учетом изложенного УралСиб не имеет правовых оснований для удовлетворения Вашей претензии.»

Так вот у меня вопрос, УралСиб как хочет так и толкует действующее законодательство в области страхового права? Обратился к адвокату. Вместе написали еще раз претензию. Ответ также пришел с указанной формулировкой. Ощущение, что данная страховая компания даже не читала, что написано в претензии. В настоящее время решаю, подавать или нет в суд на них. Здесь много отзывов, что даже по решению суда УралСиб ничего не выплачивает. Может и нет смысла с ними судиться — услуги адвоката не из дешевых. В любом случае, кто думает обратиться к этой компании по каким-либо услугам — десять раз подумайте стоит ли!

В сентябре 2016 г. выдан исполнительный лист по вступившему в законную силу решению суда о взыскании с АО «СГ «УралСиб» страхового возмещения и понесенных судебных расходов. Решение суда подтвердило право выгодоприобретателя на получение страховой выплаты за причинение вреда жизни потерпевшего. Лист был передан на исполнение в кредитную организацию «УралСиб Банк», потом в банк «БФА Банк», откуда вынужденно был отозван по причине отсутствия денежных средств на счетах должника. В настоящее время лист находится на исполнении в службе судебных приставов в г. Москва. Со слов пристава-исполнителя, денежные средства должником переводится не будут, поскольку мер воздействия на них у приставов не имеется. Имущества должник не имеет, денежных средств на счетах нет. Получается, что крупная страховая организация, входящая в топ-10 страховых организаций сделала ход конем, на залоговых счетах в банках имеет миллиарды, а должна произвести выплаты всего более чем на несколько миллионов, но не платит.

Жалобы Президенту, в ЦБ РФ, Прокуратуру, РСА а также в ФССП не принесли вообще никакого результата. Такое чувство, что все надзорные и контролирующие органы прекрасно знают об этой ситуации и умышленно никто ничего не делает. Лицензия на страхование не отозвана, премии страховые собираются, а выплат как не было так и нет.

При покупке автомобиля в мае 2016 в Авилон Авто там мне продали каско от СГ Урасиб. В марте 2017 произошло 3 страховых случая. По всем был предоставлен полный пакет документов. От страховой получил смс с направлениями на ремонт: №20700233175 и 20700233216 в ООО Акцент Авто и №20700235154 в ОАО РТР-Авто. Приехал на предварительный осмотр (по требованию страховой) в Акцент Авто 4 апреля 2017 года. Провели осмотр и сотрудник сервиса направил заказ на согласование в страховую того же 4 апреля 2017. Параллельно я написал заявление в страховой от 4 апреля 2017 на объедение направлений в Акцент Авто. Получил отказ без объяснения причин.

Попытался 19 апреля выяснить статус согласования ремонта в Акцент Авто. По горячей линии страховой мне сказали, что не получили заказ-наряд на согласование от Акцент Авто и могут лишь оставить заявку на рассмотрение и надо ждать снова 5 дней.

20 апреля 2017 попытался записаться на ремонт в РТР-Авто. Там мне сообщили , что прекратили сотрудничество с СГ Уралсиб по причине неоплаты их работ. Реально гоняют по кругу и тянут время. Видимо не планируют платить/ремонтировать. Я так понимаю у компании проблемы. Подскажите, может кто знает, что можно сделать?
Мой полис 031/16/1606594.

Полис осаго серии еее № 0350551777
Попал в ДТП, где виновник был застрахован в Вашей СК (сам на момент ДТП не успел застраховаться, т.к. только приобрел авто). Обратился к вам в Оренбурге 29.07.16, есть акт приема-передачи документов. Машину вам показали, причем и скрытые и внешние. И даже за дефектовку оплатил из собственного кармана. Прождал более 3 месяцев, постоянно названия на горячую линию. Не выплатили! И даже отказа не направили!

Попал в ДТП, где виновник был застрахован в Вашей СК (сам на момент ДТП не успел застраховаться, т.к. только приобрел авто). Обратился к вам в Оренбурге 29.07.16, есть акт приема-передачи документов. Машину вам показали, причем и скрытые и внешние. И даже за дефектовку оплатил из собственного кармана. Прождал более 3 месяцев, постоянно названия на горячую линию. Не выплатили! И даже отказа не направили!

Обратился в суд! В октябре 2016 Промышленный районный суд г Оренбурга взыскал с УралСиба 196 тысяч. Представитель УралСиба в Оренбурге получила решение суда.
Исполнительный лист направлен приставам в Черемушскинский ОСП. Однако УралСиб уклоняется от исполнения решения суда.

На данный момент нам известно, что АО «СГ «УралСиб» обладает необходимыми денежными средствами, поскольку оплачивает услуги судебных экспертов в судах общей юрисдикции в добровольном порядке, а также оплачивает заработные платы сотрудникам, которые выступают их представителями.

Кроме того, мне известно, что представители АО «СГ «УралСиб», предлагают на этапе
исполнительного производства заключить с ними мировое соглашение с условиях
выплаты 40 % от суммы, взысканной судом. Тем самым, это еще раз подтверждает мои доводы о том, что страховщик обладает необходимыми денежным средствами, а также намеренно не выплачивает их.

На данный момент обратился с заявлениями по факту нарушения моих прав в адрес:
1. Центрального Банка в г. Москва и Оренбурге
2. Прокуратуру Черемушскинского района г. Москвы, Прокуратуру г. Оренбурга
3. В адрес администрации президента
4. В адрес всех политических партий (Ед.Россия, ЛДРП, КПРФ и СР)
Все с отметками о вручении.
В настоящий момент готовлю документы в полицию, следственный комитет
Готов предоставить со своей стороны всю необходимую информацию (серию номер исполнительного листа, исполнительного производства).
Для связи прошу набрать по 89058***314

Добрый день!
15.02.2017 было ДТП
28.02.2017 был осмотр авто. Сказали, что в течение 20 дней свяжутся и пригласят на сервис для ремонта.

Сегодня (18.03.2017) звоню узнать, когда и куда подъехать, а выясняется, что никакой информации по осмотру автомобиля не поступало. То есть я жду ремонта, а они даже документы не подали еще! Это просто ужасно! Как можно так работать? Бардак.
Заявка №193244

Добрый день!
В декабре написала отзыв здесь. Найти не могу. Наверное удалили, но суть не в этом.

В июне 2016 произошел страховой случай, № обращения 156620. Так как страховка класса «ЛЮКС» комиссар приехал на место ДТП. Зафиксировал все документы. Наверное это был последний положительный отзыв о компании и начался футбол. В июле офис Уралсиба уезжает с Сельскохозяйственной 16, приезжала три раза в Центральный офис на Профсоюзную. Читать далее

Добрый день!
В декабре написала отзыв здесь. Найти не могу. Наверное удалили, но суть не в этом.

В июне 2016 произошел страховой случай, № обращения 156620. Так как страховка класса «ЛЮКС» комиссар приехал на место ДТП. Зафиксировал все документы. Наверное это был последний положительный отзыв о компании и начался футбол. В июле офис Уралсиба уезжает с Сельскохозяйственной 16, приезжала три раза в Центральный офис на Профсоюзную, но никого никогда нет на месте.»Все штатные юристы в судах». Отвечала девушка на ресепшн каждый раз (НЕ удивительно))). Оставляла три письма с входящими номерами. Уже прошло три месяца ответа на них нет.

Далее по пункту в страховом договоре есть хитрая уловка о том, что я должна предоставить документы из суда (ПОЧЕМУ Я? КОГДА СТРАХОВКА ЛЮКС?) При заключении договора агент уверял, что при такой стоимости страховки, я никуда ходить не буду, но почему-то умолчал про этот пункт.
Вопрос: само слово ЛЮКС делает стоимость страховки на 25% дороже или всё-таки услуги, которые должна оказывать страховая компания?

Так вот суд мне на руки исполнительный лист не выдает, так как там содержится личная информация, о гражданине, который нарушил закон РФ, а СГ Уралсиб в течение шести месяцев играет в футбол. Да, официально отписываются то из Брянска, то из Ижевска.

Сегодня 10 февраля мне оператор горячей линии на мою повторную жалобу № 43997 от 22.12.2016 Вероника Д-ва ответила ,что письмо мы не получали и суд вообще отправил письмо не туда » НУЖНО В МОСКВУ ОТПРАВЛЯТЬ». Господа откуда пришёл запрос туда и отправили. В судебном участке есть уведомление о вручении ВАМ этого письма от 23,12.2016 № почтового идентификатора 11951705142860.

Очень жаль что такая огромная компания так непрофессионально работает. Не советую никому связывать себя ни какими страховыми продуктами с СГ Уралсиб. Не хочется доводить дело до суда, но другого выхода я не вижу. Да, кстати, на сайте компании во вкладке обратная связь, можете ничего не писать. НЕ работает. Письма уходят в пустоту. На 10 писем не получено ни одного ответа))).
С уважением Аксёнова Оксана Валерьевна, полис № 031/151467516.

Застраховал свой автомобиль в страховой компании УРАЛСИБ. Почему? была корпоративная скидка на их продукт, а так же судя по рейтингу надежности компания была в ТОПе. По текущим подсчетам достаточно дорого вышел полис. Но не о деньгах речь. А о качестве работы УРАЛСИБА:

Живу я на западе Москвы. Работаю на севере Москвы.

При возникновении страхового случая, я согласно правилам созвонился оператору, оператор хотел от меня номер. Читать далее

Застраховал свой автомобиль в страховой компании УРАЛСИБ. Почему? была корпоративная скидка на их продукт, а так же судя по рейтингу надежности компания была в ТОПе. По текущим подсчетам достаточно дорого вышел полис. Но не о деньгах речь. А о качестве работы УРАЛСИБА:

Живу я на западе Москвы. Работаю на севере Москвы.

  • При возникновении страхового случая, я согласно правилам созвонился оператору, оператор хотел от меня номер договора, а найти меня по ФИО или же номеру телефону у них не получается. Пришлось искать номер договора. Система у них не позволяет это сделать! Найти клиента по ФИО или номеру.
  • Далее необходимо было доставить автомобиль и документы к их станциям обслуживания. О чем мне пришло уведомление. В последствии ОНИ даже не поинтересовались на какую станцию МНЕ было бы удобно подъехать. Получилось так, что станция была назначена абсолютно в противоположной стороне Москвы — Юг. О чем я сообщил по телефонному номеру. Мне сказали ждите.. назначим другую, прошел месяц, никто не созвонился.
  • После второго звонка по моему вопросу мне назначили уже совершенно другую станцию. На которую мой автомобиль сфотографировали и оформили документы.
  • Далее мне приходит СМС с назначенным мне Официальным дилером так же, не уточнив у меня, где мне могло бы быть удобно.
  • В последствии я звоню на горячую линию, для того что бы поменять официального дилера, где мне сообщают что нужно прислать скан документа, письменное заявления, который рассмотрят в отведенные сроки. И если будет возможность, то назначат к другому Официальному дилеру. При этом ссылаются, что у меня в страховом полисе указанны конкретный перечень дилеров с которыми страховая компания работает. Я прошу указать мне этот пункт в договоре, на что оператор снова говорит про заявление, не отвечая на вполне конкретные вопросы. Т.е все мои вопросы, которые я хотел решить или уточнить через операторов, они мне отвечали, что необходимо прислать заявление, а у них никакой информации по этому поводу нет. С тем же успехом можно было поставить автоответчик, он бы отлично справился отвечая на все вопросы одной фразой про заявление.
  • Поняв что это еще больше будет затягиваться, звоню по СМС с номером, назначенному мне дилеру, где мне сообщают, что мастер сам мне перезвонит, НО ОН СЕЙЧАС В ОТПУСКЕ, и будет только через неделю. А замещающих его людей НЕТ. Так что ожидайте.
  • Еще не дождавшись маленького ремонта автомобиля у меня возникло ОГРОМНОЕ желание написать данный отзыв.

От моего первого обращения до текущего времени прошло 2,5 месяца. Итого: абсолютно не клиентоориентированный сервис, плохая работа горячей линии, плохая информационная система внутри компании. Колоссальная трата моего времени и денег для решения пустяковых задач. Сотрудники не пробиваемые, никак не хотят помочь или адекватно проконсультировать клиентов. Т.е фактически я не увидел ни одного «+» который мог бы относится к этой страховой компании. Все мои шаги для решения каких-либо нюансов и проблем исходили от меня.

Когда покупал машину в кредит в далёком теперь уже 2011году, требованием банка было наличие страховки КАСКО. Наименее затратным показалось тогда предложение СК Уралсиб. Цена отличалась от конкурентов категорически, т.е. в разы. Естественно, мой выбор пал на Уралсиб. Полис был приобретён и предъявлен в банк, который, видимо, остался вполне удовлетворён. Более того, у этой страховой оказался очень удобно для меня расположен центр урегулирования убытков (Москва, ул.Сельскохозяйственная 16а). Так началось наше шестилетнее партнёрство со страховой группой Уралсиб. Хотя партнёрство – это когда выгодно обоим участникам концессии, а в моём случае выгода доставалась только страховой, потому как клиентом я оказался беспроблемным, убытков не приносил вообще, всю сумму страховой премии выплачивал без проволочек, короче — золото, а не клиент.

Так прошли пять лет нашего безоблачного сотрудничества с Уралсибом: я исправно привозил страховой раз в год некую сумму, страховая выдавала мне абсолютно (как потом выяснилось) ни к чему её не обязывающую бумажку и все были довольны друг другом. Так я отвёз чуть более 200 000 руб. …и ни копейки не попросил в виде возмещения. Ниодной…

И все эти пять лет, в течение которых я бессменно раз в год привозил им деньги и забирал полис, мне не приходило в голову задуматься: «почему, чёрт возьми, у этих так дёшево?» Длилось это безоблачное кормление до сентября 2016 года, пока в результате чьего-то залихватского маневра мой автомобиль не оказался помятым, будучи припаркованным ночью у многоквартирного дома. Выйдя утром и обнаружив на отполированных крыле и двери жуткие вмятины и царапины, я тут же помчался в ближайшее отделение полиции (ОВД МВД РФ) с заявлением, одновременно отзваниваясь по горячей линии Уралсиба. В результате мною были получены все предусмотренные в таких случаях документы из ОВД о повреждении машины, находящейся без движения на парковке в моё отсутствие.

Все документы я направил в страховую Уралсиб и принялся учтиво ожидать приглашения на ремонт. Однако, ответ страховой компании, у которой со мной до того всё так хорошо складывалось, вызвал моё самое искреннее недоумение. Письмо содержало отказ в страховом возмещении сформулировкой: «заявленные Вами (мной, стало быть) повреждения не могли быть получены в результате рассматриваемого события, т.к. по характеру, расположению, воздействию следообразующей силы повреждения образованы в результате наезда иного ТС» (цитата дослованая). Слава Богу, разобрались! Я то рассчитывал, что мой автомобиль, вероятнее всего, будет носить следы повреждений, нанесённых дубиной снежного человека или уж, в конце концов, станет объектом тарана летающей тарелки инопланетян. Не надо быть экспертом, чтобы определить, что повреждения автомобилю были нанесены другим автомобилем, потому как летающие тарелки на наших парковках, всё-таки, для нас пока являются не столь уж распространённым явлением. Ваш эксперт, безусловно, сделал открытие достойное нобелевки, но это открытие никак не обосновывает отказа в выплате. Господа, я и не заявлял, что повреждения, нанесённые моему автомобилю, стали результатом действий чего угодно, но не другого автомобиля. Да и откуда ему (автомобилю) взяться-то на плотно заставленной, тесной парковке возле дома.

В соответствии с действующей практикой делового оборота,принятой в сфере страхования, я подготовил стандартную жалобу в центральный офис Уралсиба. Поступившее мне ответное письмо содержало прямо таки логическую головоломку: в начале письма повторялась тема отказа в возмещении, а в конце текста жирным шрифтом была выведена фраза, полностью опровергающая первую: Выплата страхового возмещения в части устранения остальных повреждений будет произведена в соответствии с выданным Вам (то есть мне) направлением по убытку №(далее следовал некий номер).

На этот раз схемы у меня зависли вовсе. Даже в суд, куда я вознамерился идти со всей этой историей, с таким отказом тянитолкаем не пустят, совершенно справедливо заявив: «вот же Вам уважаемые господа страховщики всё планируют возместить. Читайте внизу! Чего Вам ещё надо?»

С целью пролить свет на казуистику уралсибовских писак, я отправился в так удобно расположенный для меня центр урегулирования убытков по адресу Москва, ул.Сельскохозяйственная 16а. Однако, перед зданием по столь знакомому адресу меня встретил опущенный шлагбаум, а внутри запертые двери офисов, содранные с мясом таблички и вывески. «Уралсиб умер» — подумалось мне, — «и унёс в преисподнюю мои надежды на возмещение». В приступе последней надежды, я набрал телефон, по которому ещё недавно отвечал колл-центр Уралсиба… и тут… трубка ожила и ответила девичьим голосом. Я задал барышне свой вопрос по поводу возможного решения той логической головоломки, содержащейся в ответе страховой, но узнал лишь, что центры урегулирования теперь у Уралсиба все закрыты и единственный способ утолить моё любопытство – это обратиться на сайт компании в личный кабинет.

Стоит ли писать о том, что сайт Уралсиба работает со странным зависаниями, что делает нереализуемой какую бы то ни было попытку обратной связи. В итоге мне открылось тайное знание об источнике беспрецедентно низкой цены страховых полисов КАСКО, продаваемых Уралсибом. Страховая группа Уралсиб избрала весьма коммерчески выверенную тактику: охватить как можно большее число потенциальных клиентов, польстившихся на низкую цену полиса, продать свои заведомо ничтожные обязательства, а потом по формальным, абсолютно не понятным основаниям отказывать в выплатах, составляющих не более 20-30 тысяч рублей, а именно во столько большинство сервисов, в которые я обращался, оценили мой ремонт. Этакая непроизвольная франшиза. Судебное разбирательство, обусловленное отказом в возмещении такой небольшой суммы, станет для истца абсолютно экономически невыгодным в связи с известными судебными издержками. Если клиент уйдёт, на его место встанет новый безубыточный простофиля, которого можно будет сладострастно подоить годик-другой-третий. Вам это надо? Если нет, не рассматривайте Уралсиб в качестве своего страховщика. Проверено на себе!

Добрый день.
25.01.17 г. обратилась в мед. центр «ВЕГА» для подачи заявления на полис ОМС. Предложили оформить полис данной компании, заверив, что это надежный партнер. После подписания заявления на ОМС выдали временное свидетельство № 054301846, по которому я могу обслуживается в мед. учреждениях до изготовления самого полиса. Так же сотрудница, оформлявшая полис, сказала, что в случаи каких-либо неурядиц с данными мною будет получено смс.

25.01.17 г. обращаюсь в местную поликлинику для прикрепления, где мне так же сообщают, что после прикрепления (максимум 3 рабочих дня) мне поступит смс.

27.01.17 г. на сайте компании решила проверить номер временного свидельства — ввела его и получила ответ — обратитесь по номеру 88002507032. Обращаюсь 28.01.17 г., получаю ответ:» А вам не поступало смс, что с оформлением не все в порядке? К тому же сегодня суббота, ЦО не работает, но я вам обязательно перезвоню 30.01.17 г.»

30.01.17 г. мне никто не перезвонил и смс также не поступило, что что-то там не то. Перезвонила сама-ответ: «Вероника, оформление вашего полиса тормозит Федеральный Фонд ОМС. Наша компания со своей стороны все сделала — обращайтесь в ФФОМС». Поехала в ФФОМС, т.к. организация не работает на прием граждан, пришлось общаться также по внутреннему телефону с заместителем директора Фонда. И что я услышала? «Обращайтесь в компанию — у нас таких случаев нет, чтобы фонд тормозил оформление полиса. Технические вопросы, касающиеся оформления полиса, вас не должны волновать. По данному свидетельству можете обслуживаться уже сейчас».

Поехала в поликлинику, где подавала документы на прикрепления, и там мне сообщили, что компания «УралСиб» не подтверждает мое временное свидетельство. Прошло 5 дней с даты его получения. Написала на сайте компании отзыв с просьбой выдать мне
1) документ, подтверждающий действительность этого полиса,
2) справку, что по техническим причинам компании оформление полиса остановилось, и
3) справку, где указано, что компания со своей стороны все сделала, а тормозит процесс Фонд ОМС, или же
4) документ, где мне отказывают в оформлении полиса и на каком основании.

31.01.17 г.11:19 обратилась по телефону 88007551010 уточнить, когда я получу данные данные документы, звонок попал опять на сотрудника, с которым я общалась 30.01.17 г. (Елена). Сотрудник Елена сообщила, что мое обращение с сайта компании она направила в нужный отдел, чтобы я ожидала. Срок ожидания до 30 рабочих дней. На мой вопрос :» Через 30 календарных дней мне уже полис нужно получать? » Сотрудник Елена сообщила, что все мне уже сказала и отключилась. Хотя я просила ее ответить еще на один вопрос.
УралСиб, предоставьте, пож-та, документы на основании чего я не могу получить мед. помощь по вашему временному свидетельству. Или наоборот, справку, где прописано, что вы как компания мне не отказываете в мед. помощи. И не в течение 30 рабочих дней. Это нарушение Федерального закона об ОМС.

www.banki.ru

admin