Заявляем рекламацию

You are here

Письмо-претензия

Претензионное (рекламационное) письмо – это разновидность коммерческого письма, содержащее заявление об обнаружении несоответствия товара или услуг требованиям, заявленным в договоре. Цель претензии (рекламации) – возместить убытки, полученные в результате нарушения условий договора.

Претензия (рекламация) составляется в письменной форме на бланке письма.

Поскольку в практике возможно множество ситуаций, дающих основание для предъявления претензий, не может быть единой формы претензии, но можно говорить об обязательных элементах текста и о правилах оформления, которые следует соблюдать всегда, независимо от того, по какому поводу составляется претензия.

Претензия (рекламация) должна содержать следующие сведения:

  • полное наименование организации, которой направлена претензия, ее адрес;
  • основание для предъявления претензии (ссылка на договор, заключенный между сторонами, гарантийное письмо или иные обязательства);
  • предмет претензии (должно быть указано, какое обязательство нарушено и в какой мере);
  • доказательства (ссылки на документы, подтверждающие нарушение договорных обязательств виновной стороной);
  • конкретные требования составителя претензии (требование замены некачественного товара, требование уценки товара, допоставки недостающего количества товара или возврата уплаченной суммы за недостающий товар, требование скидки с общей стоимости партии товара, требование расторжения контракта или возмещения убытков и др.).

Претензии направляются виновной стороне заказным письмом (или с уведомлением о вручении) с приложением копий всех документов, подтверждающих обоснованность претензии и имеющих полную доказательную силу для обеих сторон. Документы-приложения должны быть перечислены в тексте претензии или в отметке о приложении. В зависимости от предмета претензии приложениями к претензии могут быть такие документы, как акт экспертизы, акт несоответствия товара по количеству и качеству, рекламационный акт, транспортные документы и др. Организация, направляющая претензию, должна хранить квитанцию почтового отделения об отправке письма.

При составлении текста претензии используются следующие фразы:

Направляем Вам претензию на…

Предъявляем Вам претензию (рекламацию) в связи с…

Заявляем Вам претензию в отношении…

Высылаем Вам акт экспертизы от _______ № _____, из которого следует, что…

Наш заказчик предъявляет Вам претензию (рекламацию) в отношении качества…

В партии товара, отгруженной…, обнаружена недостача…

При приемке товара, поступившего (дата) по накладной №…, была установлена недостача… и т.п.

В конце текста используются выражения: В соответствии с изложенным просим Вас заменить дефектный товар новым (отправить нам новую партию товара; поставить недостающий товар; возместить стоимость поврежденного товара; возместить убытки; предоставить скидку с цены в ___%; перечислить на наш расчетный счет сумму ____; компенсировать расходы в сумме ____ и т.п.).

Претензия должна иметь заголовок к тексту, содержащий ссылку на договор, по которому она составлена, например: О претензии по договору купли-продажи от _____ № ___ .

blanker.ru

Претензионное письмо (письмо-рекламация)

Претензионное письмо (письмо-рекламация) (лат. reclamatio — возражение, неодоб-рение) — служебное письмо, цель которого возместить потери, полученные в результате нарушения условий договора.

Претензия (рекламация) составляется в письменной форме на бланке письма.

Поскольку в практике возможно множество ситуаций, дающих основание для предъявления претензий, не может быть единой формы претензии, но можно говорить об обязательных элементах текста и о правилах оформления, которые следует соблюдать всегда, независимо от того, по какому поводу составляется претензия.

Претензия (рекламация) должна содержать следующие сведения:

• полное наименование организации, которой направлена претензия, ее адрес;

• основание для предъявления претензии (ссылка на договор, заключенный между сторонами, гарантийное письмо или иные обязательства);

• предмет претензии (должно быть указано, какое обязательство нарушено и в какой мере);

• доказательства (ссылки на документы, подтверждающие нарушение договорных обязательств виновной стороной);

• конкретные требования составителя претензии (требование замены нека-чественного товара, требование уценки товара, допоставки недостающего количества товара или возврата уплаченной суммы за недостающий товар, требование скидки с общей стоимости партии товара, требование расторжения контракта или возмещения убытков и др.).

Претензии направляются виновной стороне заказным письмом (или с уведомле-нием о вручении) с приложением копий всех документов, подтверждающих обосно-ванность претензии и имеющих полную доказательную силу для обеих сторон. Доку-менты приложения должны быть перечислены в тексте претензии или в отметке о приложении. В зависимости от предмета претензии приложениями к претензии могут быть такие документы, как акт экспертизы, акт несоответствия товара по количеству и качеству, рекламационный акт, транспортные документы и др. Организация, направляю-щая претензию, должна хранить квитанцию почтового отделения об отправке письма.

Претензия должна иметь заголовок к тексту, содержащий ссылку на договор, по которому она составлена, например:

О претензии по договору купли-продажи от _____ № ___ .

При составлении текста претензии используются следующие фразы:

Предъявляем Вам претензию (рекламацию) в связи с…

Заявляем Вам претензию в отношении…

Высылаем Вам акт экспертизы от _______ № _____, из которого следует, что…

Наш заказчик предъявляет Вам претензию (рекламацию) в отношении качества…

В партии товара, отгруженной…, обнаружена недостача…

При приемке товара, поступившего (дата) по накладной №…, была установлена недостача… и т.п.

В конце текста используются выражения:

В соответствии с изложенным просим Вас заменить дефектный товар новым (отправить нам новую партию товара; поставить недостающий товар;»

Возместить стоимость поврежденного товара; возместить убытки; предоставить скидку с цены в ___%; перечислить на наш расчетный счет сумму ____;

компенсировать расходы в сумме ____ и т.п.).

Пример оформления письма-рекламации:

v Письма, связанные с выражением внимания и участия (этикетные письма)

Данную группу образуют следующие виды писем:

• письмо-поздравление

• письмо-благодарность

письмо-соболезнование

письмо-извинение

Дата добавления: 2015-11-04 ; просмотров: 401 ; ЗАКАЗАТЬ НАПИСАНИЕ РАБОТЫ

helpiks.org

Корреспонденция по нарушению условий контракта Рекламация по количеству © Mgr. Věra Večerková. — презентация

Презентация была опубликована 3 года назад пользователемОксана Чернавская

Похожие презентации

Презентация на тему: » Корреспонденция по нарушению условий контракта Рекламация по количеству © Mgr. Věra Večerková.» — Транскрипт:

1 Корреспонденция по нарушению условий контракта Рекламация по количеству © Mgr. Věra Večerková

2 Содержание 1. Характеристика Характеристика 2. Пример письма Пример письма Пример письма 3. Стандартные фрагменты текста Стандартные фрагменты текста Стандартные фрагменты текста 4. Источники Источники

3 Характеристика рекламацию по количеству предъявляем тогда, если мы обнаружили недостачу в количестве товара или недовес. в этой рекламации мы просим: допоставить / догрузить недостающий товар возвратить / возместить сумму, уплаченную за недостающее количество товара рекламация должна быть подтверждена документами, которые имеют полную доказательную силу для обеих сторон рекламационный акт акт экспертизы приёмочный акт акт приёмки

4 Пример письма Кас. рекламации на недостачу запасных частей Уважаемые господа! Настоящим заявляем Вам рекламацию на недостачу 2 ящиков с запасными частями к тракторам. 5 марта с. г. по железнодорожной накладной 175 Вами было отгружено 35 ящиков с запчастями в счёт контракта 22/3514. При перегрузке товара из Вашего вагона в наш вагон была обнаружена недостача. Коммерческим актом 7182, составленным на станции Чешски Тешин, удостоверяется недостача 2 ящиков. В связи с вышеуказанным просим или возместить стоимость товара, или допоставить его. В ожидании Вашего ответа С уважением Р. Радек Начальник производства

5 Стандартные фрагменты текста Указание на содержание письма Вступление (вступительные фразы и указание всех данных о поставке) Вступление Обоснование рекламации (объяснение, почему мы заявляем рекламацию) Обоснование рекламации Предложение решения — приведение конкретных требований по удовлетворению претензии Предложение решения Приложение документов Заключительные формулы Заключительные формулы

6 Указание на содержание письма О рекламации на недостачу. (название товара) О рекламации на недостачу. (название товара) О недостаче. О недостаче. О недовесе. О недовесе. Кас. рекламации на количество. Кас. рекламации на количество. O возмещении стоимости недостающего груза O возмещении стоимости недостающего груза________________________________ рекламация по количеству. рекламация по количеству. рекламация на количество. рекламация на количество. рекламация в отношении количества. рекламация в отношении количества. рекламация относительно количества. рекламация относительно количества. рекламация на недостачу / недогруз / недогрузку / недосылку рекламация на недостачу / недогруз / недогрузку / недосылку рекламация на недовес рекламация на недовес

7 Вступление 1. Настоящим заявляем / предъявляем Вам рекламацию на недостачу К нашему большому сожалению мы вынуждены сообщить Вам, что прибывшая партия. в количестве. штук в счёт контракта. не соответствует по количеству условиям договора. 2. В соответствии с заключенным договором 12/ от г. Ваше предприятие было обязано поставить нам 2. В соответствии с заключенным договором 12/ от г. Ваше предприятие было обязано поставить нам.

8 Обоснование рекламации 1. Мы обнаружили, что не хватает / не достаёт. (двух ящиков) 2. В поставленном товаре оказалась недостача При приёмке товара мы обнаружили недостачу В поставленном товаре оказалась недостача (недовес) в количестве. (двух тонн). 5. В поставленном товаре оказалась не до комплектность партии.

9 Предложение решения 1. Просим Вас или допоставить / догрузить недостающий товар, или перевести его стоимость на наш счёт. 2. Просим рассмотреть нашу претензию и перечислить на наш счёт сумму Просим отправить нам немедленно новый товар. 4. Просим принять меры к доукомплектованию партии.

10 Приложение документов 1. В приложении направляем коммерческий акт. удостоверяющий недостачу Коммерческим актом. составленным (где), удостоверяется недостача Прилагаем акт приёмки. удостоверяющий, что товар по количеству не соответствует условиям договора. 4. Акт приёмки удостоверяет.

11 Заключительные формулы 1. Просим рассмотреть нашу претензию и удовлетворить её. 2. Мы будем благодарны за ответ в возможно короткие сроки. 3. Просим отослать ответ обратной электронной почтой. 4. Просим ответить нам возможно скорее. 5. Настоятельно просим ответить в трёхдневный срок.

12 По материалам: Ruská obchodní korespondence. M. Hutarová, V. Hucl, Ekopress, Praha, 1997 Ruská obchodní korespondence. M. Hutarová, V. Hucl, Ekopress, Praha, 1997 Obchodní korespondence v ruštině. M. Vavrečka, J. Kupcevičová., Computer Press, Brno, 2005 Obchodní korespondence v ruštině. M. Vavrečka, J. Kupcevičová., Computer Press, Brno, 2005

www.myshared.ru

Что такое рекламация и как на нее реагировать

Статьи по теме

Работа с рекламациями – часть деятельности организаций, которые производят товары или услуги. Секретарь должен уметь составлять и оформлять рекламацию и отвечать на нее.

Из статьи вы узнаете:

Работу с рекламациями существенно упрощает ГОСТ Р ИСО 10002-2007, в котором вы найдете руководство по управлению рекламациями в организациях и требования к обязательным элементам текста рекламации. В статье мы будем использовать основные положения из этого ГОСТа.

В каких случаях составляют письма-рекламации

Письмо-претензия или рекламация – деловое письмо, которое составляют от имени физического или юридического лица стороне по договору, если были нарушены какие-либо условия договора и автор претензии понес убытки.

Рекламационные письма составляют, чтобы возместить убытки из-за нарушения контрагентом условий договора. При каких условиях предъявляют рекламации и какими способами их регулируют, прописывают в тексте договора между сторонами.

Стороны оговаривают, в каком порядке и в какие сроки нужно предъявлять претензии, прописывают права и обязанности сторон. Для этого в договор включают отдельный раздел «Претензии (рекламации)» или «Ответственность сторон». Если претензии нельзя урегулировать, то пострадавшая сторона обращается в суд.

Претензию предъявляют к: качеству работ или услуг, их количеству, срокам выполнения, упаковке и маркировке товара, нарушению срока платежа.

Как написать и оформить письмо-рекламацию

ГОСТ Р ИСО 10002-2007 не устанавливает специальных требований к рекламации как документу. Но поскольку претензию составляют в письменной форме и направляют в организацию – продавцу продукции или услуги, то оформляют ее как деловое письмо. Рекламационное письмо – разновидность коммерческого письма.

Поскольку в практике возможны разные ситуации, которые дают основание, чтобы предъявить претензию, единой формы у претензии нет, но есть обязательные элементы текста и правила их оформления.

  1. оформляют на бланке письма организации, на котором присутствуют официальное наименование организации, ее справочные реквизиты – почтовый адрес, телефоны, адрес электронной почты, дата претензии и регистрационный номер;
  2. адресуют в организацию – продавцу продукции или услуги, указав полное наименование организации и ее адрес;
  3. содержит ссылку на договор в заголовке.

«О претензии по договору купли-продажи от _____ № ___»; «О возмещении убытков по договору от ____ № ____»; «О просрочке в доставке багажа по договору от _____ № _____».

Поговорим о тексте претензии подробнее. В тексте претензии должны быть указаны следующие сведения:

  • основание, по которому предъявляют претензию: ссылка на договор, который заключили стороны, гарантийное письмо или иные обязательства;

ЗАО «Ривер Хаус» (арендодатель) и ЗАО «Бонниер Бизнес Пресс» (арендатор) 1 марта 2017 г. заключили договор аренды сроком на 11 месяцев, по условиям которого арендодатель обязался предоставить арендатору помещение для использования под офис по адресу: ул. Академика Королева, д. 5, Санкт-Петербург, 197022.

  • предмет претензии, где указывают, какое обязательство нарушено и в какой мере;

Заявляем вам претензию в отношении сроков выполнения работ по монтажу, наладке и пуску в промышленную эксплуатацию локальной вычислительной сети в центральном офисе нашей организации (2-й Тверской-Ямской пер., 23, стр. 1) и двух ее филиалах в городах Серпухове и Орехове-Зуеве Московской области, предусмотренных договором от 12.02.2017 № 33/67.

  • доказательства: ссылки на документы, которые подтверждают, что виновной стороной нарушены договорные обязательства;

Срок окончания работ определен договором как июль 2017 г., однако в настоящее время наблюдается серьезное нарушение сроков выполнения работ: . Несмотря на неоднократные обращения в ваш адрес с просьбой ускорить выполнение предусмотренных договором работ, необходимые меры не приняты.

Как следует из вашего письма от 28 июля этого года № 215/01-33, работы по монтажу, наладке и пуску в промышленную эксплуатацию локальной вычислительной сети на всех трех объектах будут завершены лишь к 1 сентября 2017 г.

В связи с тем, что вашей компанией были нарушены сроки выполнения работ, в соответствии с пунктом 9.2 договора нами будут применены штрафные санкции в размере 0,01% от общей суммы договора за каждый день просрочки (расчет суммы штрафа приведен в приложении к данной претензии). По состоянию на 1 сентября 2017 г. общая сумма удержания составит 32 856 руб.

Особенность рекламации в том, что она имеет приложения к тексту – документы, которые подтверждают ее обоснованность. Документы-приложения могут быть перечислены в тексте претензии или названы в приложении.

Приложениями к претензии являются: акт несоответствия товара по количеству и качеству, рекламационный акт, коммерческий акт, транспортные и другие документы в зависимости от предмета претензии.

Отметку о приложении оформляют по общим правилам для этого реквизита.

Если вы требуете от виновной стороны возместить убытки или вернуть деньги, претензия должна содержать расчет рекламационных требований. Если расчет сложный, его вносят в приложение к претензии.

Рекламацию подписывает руководитель организации или другое уполномоченное им лицо (образец ниже).

Образец. Пример письма-претензии

Какие фразы используют при подготовке текста рекламации

Рекламацию нужно составлять в корректной форме, она может быть жесткой, но не грубой. Особенно важны вежливые фразы в начале и в конце текста (таблица ниже). Они настраивают адресата на конструктивный диалог. В зависимости от ситуации и намерений покупателя рекламация может содержать предупреждение о последующем обращении в суд за защитой своих прав, если адресат не удовлетворит претензию.

Таблица. Допустимые фразы в тексте рекламации

Фразы в начале и в конце текста претензии

www.sekretariat.ru

Заявляем рекламацию

Уважаемые участники.
Птыаемся вернуть поставщику бракованный товар в режиме реэкспорта.
Вопрос: инвойс в режиме реэкспорта — бесплатный, только для ТО? (мы же не продаем товар)

Дело в том, что мы за бракованный товар заплатили. Поставщик деньги вернуть готов. Он их на основании претензии может вернуть, или должен быть инвойс на оплату?

Уважаемые участники.
Птыаемся вернуть поставщику бракованный товар в режиме реэкспорта.
Вопрос: инвойс в режиме реэкспорта — бесплатный, только для ТО? (мы же не продаем товар)

Дело в том, что мы за бракованный товар заплатили. Поставщик деньги вернуть готов. Он их на основании претензии может вернуть, или должен быть инвойс на оплату?

с реэкспортом могут возникнуть проблемы — с идентификацией. При ввозе был досмотр?

скорее всего Вам экспорт надо заявлять без оплаты — возврат по рекламации

Почему без оплаты?
Логично как раз с оплатой.

и характер сделки будет 015возврат товаров по рекламации, предусматривающий возврат уплаченных денежных или иных платежных средств либо переданного иного встречного предоставления, а не 010

с реэкспортом могут возникнуть проблемы — с идентификацией. При ввозе был досмотр?

скорее всего Вам экспорт надо заявлять без оплаты — возврат по рекламации

заявляем реэкспорт, это уже решено. И досмотр был и индентификация возможна.

Меня интересует в данный момент как оформлять инвойс : платный или бесплатный.
Можно ли инвойс бесплатный (только для ТО), а деньги вернут на основании рекламации. Или надо платный инвойс делать?

и характер сделки будет 015, а не 010

Это откуда цитата?
А инвойс при этом платный или нет?

заявляем реэкспорт, это уже решено. И досмотр был и индентификация возможна.

Меня интересует в данный момент как оформлять инвойс : платный или бесплатный.
Можно ли инвойс бесплатный (только для ТО), а деньги вернут на основании рекламации. Или надо платный инвойс делать?
Бесплатный инвойс, стоимость только для таможни.
Можно отправить по инвойсу, по которому товар пришёл.

Это откуда цитата?
А инвойс при этом платный или нет?

цитата — из классификатора характеров сделки

Бесплатный инвойс, стоимость только для таможни.
Можно отправить по инвойсу, по которому товар пришёл.

Товар был выпущен. Не весь товар в данной партии — брак.

цитата — из классификатора характеров сделки

Спасибо)) Это то, что в ДТ будет указано, правильно ли я поняла?
А инвойс-то бесплатный?

Конкретизирую вопрос: если делаем бесплатный инвойс, то уплаченную сумму за товар нам на основании какого документа возварщают, на оснвоании рекламации?

Спасибо)) Это то, что в ДТ будет указано, правильно ли я поняла?
А инвойс-то бесплатный?

Конкретизирую вопрос: если делаем бесплатный инвойс, то уплаченную сумму за товар нам на основании какого документа возварщают, на оснвоании рекламации?
Как у вас в договоре прописано про возврат/возмещение, так и вернут вам деньги или поставят бесплатно новый товар. А так да, рекламация, конечно, необходима.

Случилась такая же фигня, привезли груз-полиамид, он оказался некачественным, надо возвращать в зад. Груз шёл морем «очищен» на балтике и находится на складе получателя, в другом городе. Рекламация составлена, поставщик готов прислать новый товар, взамен некачественного после получения оного.
при ввозе досмотра не было, но на инвойсе есть номер товарной партии. этого хватит для идентификации. и как всё это отправлять обратно?? реэкспорт или импорт. и что указывается в хар-ре сделки 015 или 018. confused: заранее спасибо

на посту Вам надо разговаривать на тему идентификации.
Сдаётся мне, что вряд ли реэкспорт пройдёт.
Делайте экспорт с характером сделки 015.

это получается с возвратом денежных средств. это гемор будет атомный ) тоесть если в инвойсе будет номер партии и на упаковке товара тоже будет этот номер это не канает.

пошлина-то была?
а ндс вернёте после экспорта

пошлина была 10%

Во-первых, узнайте на посту — может Вам и разрешат реэкспорт, или, может, не узнавать.:rolleyes:
Может проскочит Ваш реэкспорт.
Если нет- то уж финансовый вопрос с отправителем решайте. Может бесплатно Вам или со скидкой что-то пришлют.

вобщем сначало на пост, я понял. спс.
Итак, на посту с реэкспортом, пока что, послали на. Хотя идентификацию можно провести по номеру партии, которая указана в инвойсе и на мешках.
если я буду делать экспорт по рекламации, то (поправьте если ошибаюсь)
1) никаких новых договоров и ПС я делать не должен.
2) могу отправить товар на условиях CIF германия. (ввозился на сифе спб)
и потом потребовать с отправителя бабосы за фрахт.
3) характер сделки (24 гр.) указываю 01500
4) Предшествующий документ (40 гр.) указываю ДТ и инвойс. по которому ввезён товар.
5)инвойс при оформление нужно сделать для таможенных целей
6) ввозную пошлину и ндс вернуть не получится (10% и 18% соответсвено)
7) при оформление ЭКспорта, в моей проге, по данному коду 3908900000 выдаёт согласование с отделом нетарифки. по тксу ниче подобного нет.(http://www.tks.ru/db/tnved/search?searchstr=3908900000)

Итак, на посту с реэкспортом, пока что, послали на. Хотя идентификацию можно провести по номеру партии, которая указана в инвойсе и на мешках.
если я буду делать экспорт по рекламации, то (поправьте если ошибаюсь)
1) никаких новых договоров и ПС я делать не должен.
2) могу отправить товар на условиях CIF германия. (ввозился на сифе спб)
и потом потребовать с отправителя бабосы за фрахт.
3) характер сделки (24 гр.) указываю 01500
4) Предшествующий документ (40 гр.) указываю ДТ и инвойс. по которому ввезён товар.
5)инвойс при оформление нужно сделать для таможенных целей
6) ввозную пошлину и ндс вернуть не получится (10% и 18% соответсвено)
7) при оформление ЭКспорта, в моей проге, по данному коду 3908900000 выдаёт согласование с отделом нетарифки. по тксу ниче подобного нет.(http://www.tks.ru/db/tnved/search?searchstr=3908900000)

У Вас в договоре вообще предусмотрен возврат по рекламации? Если да, то приложение к договору всё-таки надо бы сделать, где указать размер возвращаемой партии, стоимость, условия поставки.
В 40 — номер ДТ
В 37 — 1040042
НДС же при экспорте можно вернуть, разве нет?
в Вашем случае нелогичны какие-либо согласования по поводу нетарифки, но всё-таки уточните на посту, на всякий случай.

С чего такой вывод?
Нафиг тогда вообще с ним (реэкспортом) морочиться?

так послали же с реэкспортом Итак, на посту с реэкспортом, пока что, послали на.

Если я буду делать доп, в нём лучше прописать, что стоимость доставки подлежит возврату? да

пошлина при ввозе 10% всё-таки не вернётся (по-моему разумению)
18% ндс, я думаю, что мы уже возместили. даже не представляю как вы это сделали

при следующей поставке, бесплатной, я опять заплачу пошлины и ндс (всё верно?) верно

смущает ндс, который скорее всего возместили, проблем не может возникнуть? вот уж не знаю. При экспорте обычно ндс возмещают, а как вы это без экспорта сделали даже не представляю

Звонил в бухг-ю.
НДС уже вернули. поставка была в ноябре.
Мне сказали, что возвращают НДС сразу. после получения груза, «очистки» пишут какое-то письмо и раз в три месяца делают декларацию. как-то так.
если после оформления экспорта, эту дт предоставить в банк, что будет с НДС ом, зачтённым?

А зачёт-то по какому поводу был?

Да какбэ по поводу уплаты НДС при ввозе.
Бухи по итогам отчетного периода этот НДС ставят к вычету, независимо от того, продан ли товар.
КажЫсь так.

именно. по дате выпуска.

Доброго времени суто!

понимаю, что данная тема обсуждалась давно, но, если не затруднит, подскажите:
нам поставили оборудование из Италии, по прибытии на тамож.пост, была закрыта процедура тамож.транзита и данный груз был помещен к нам(закрытого типа) на СВХ. при выгрузке оборудования, обнаружили его повреждение (в ходе транспортировки). Сейчас встал вопрос об его отправки обратно, на посту сказали, что однозначно надо заявлять режим «риэкспорта», т.е. ДТ и т.д. У меня вопрос почему надо заявлять режим, если товар на СВХ и мы его еще не разтоможили, нельзя просто открыть транзит и отправить обратно?

т.е. раз штамп стоит «товар поступил» значит процедура закрыта тамож.транзита, поэтому необходима новая процедура «реэкспорт». Транзит можно было бы оформить обратно только в том случае, если бы инспектор не отштамповал CMRки, я правильно понял?

т.е. раз штамп стоит «товар поступил» значит процедура закрыта тамож.транзита, поэтому необходима новая процедура «реэкспорт». Транзит можно было бы оформить обратно только в том случае, если бы инспектор не отштамповал CMRки, я правильно понял?

В точности и без вариантов. Нельзя открывать закрытую процедуру, нет таких возможностей.

Кто нибудь оформлял переработку вне таможенной территории с заменой продуктов переработки эквивалентными иностранными товарами? Насколько заморочено?

Ситуация довольно стандартная: по 2-м поставкам пришёл бракованный товар, отправитель готов обменять товар взамен некондиционного (условия в контракте прописаны). Досмотра при ввозе не было, так что идентифицировать товар невозможно (товар без серийников и прочих отметок), реэкспорт отпадает. Отправлять на экспорт по рекламации теряется 10% пошлина. Остаётся вариант переработки вне ТТ с заменой продуктов переработки эквивалентными иностранными товарами.
Процедура представляется так:
1. Пишем заявление на нач. поста на получение разрешения (к нему прикладываем контракт, старые инвойсы, дт ИМ40, рекламацию, письмо от отправителя о готовности принять товар, техописание товара)
2. Получаем разрешение (вот я оптимист!), подаём ЭК21 в 40 гр. указываем импортные ДТ.
3. При ввозе заменённого товара подаём процедуру ИМ60, при составлении ДТС указываем понесённые транспортные расходы (замена товара безвозмездная). В 40 гр. указываем дт ЭК21.

PS. При вывозе товара нужно ли делать инвойсы «для таможенного оформления»?
PSS. Какие ещё подводные камни есть, да и в принципе мой взгляд на вещи соответствует реальности?

Кто нибудь оформлял переработку вне таможенной территории с заменой продуктов переработки эквивалентными иностранными товарами? Насколько заморочено?

Ситуация довольно стандартная: по 2-м поставкам пришёл бракованный товар, отправитель готов обменять товар взамен некондиционного (условия в контракте прописаны). Досмотра при ввозе не было, так что идентифицировать товар невозможно (товар без серийников и прочих отметок), реэкспорт отпадает. Отправлять на экспорт по рекламации теряется 10% пошлина. Остаётся вариант переработки вне ТТ с заменой продуктов переработки эквивалентными иностранными товарами.
Процедура представляется так:
1. Пишем заявление на нач. поста на получение разрешения (к нему прикладываем контракт, старые инвойсы, дт ИМ40, рекламацию, письмо от отправителя о готовности принять товар, техописание товара)
2. Получаем разрешение (вот я оптимист!), подаём ЭК21 в 40 гр. указываем импортные ДТ.
3. При ввозе заменённого товара подаём процедуру ИМ60, при составлении ДТС указываем понесённые транспортные расходы (замена товара безвозмездная). В 40 гр. указываем дт ЭК21.

PS. При вывозе товара нужно ли делать инвойсы «для таможенного оформления»?
PSS. Какие ещё подводные камни есть, да и в принципе мой взгляд на вещи соответствует реальности?
Все верно. Инвойс-проформы и туда,и обратно. Единственный нюанс у нас был,это инспектор(дама) оформлявшая разрешения,потребовала внесения в заявление идентификационных номеров новых деталей(:D). Случай клинический,дали от балды,изменения внесли после того,как груз пересек границу.

Навряд ли смогу помочь, мы оформляли переработку вне тамож терр, только была ли там замена товарами иност.произ-ва. Мы отправляли ж.д.цистерны в ремонт на Украину, там им меняли котлы. У нас было в контракте указано, что в ремонт.
Для тамож.оформления делали счет-проформу на цистерны по их остаточной стоимости, когда они уходили в ремонт.
Разрешение получали на бланке, отдельно до подачи ДТ. Само разрешение таможня нам выдала по истечении 15 дней, согласно регламента.

www.tks.ru

admin